Kısa Sürede Deforme Olan Crocs Terlik İçin İade Ve Destek Sorunu

Ezgi

SuperStep

16 Aralık 00:39

239

8 Haziran 2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden Crocs Crocband Quartz Unisex pembe terlik (Ürün kodu: 11016) modelinden iki adet satın aldım. Terliklerden bir çiftinde kısa süre içinde alt kısımdaki silikon bölümünde açılma meydana geldi ve sağ ve sol olmak üzere her iki terlik de aynı yerden ayrıldı. Ürünü aldığım tarihten beri yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum.

İade süresi geçmiş olduğu için uygulama üzerinden yazılı olarak durumu ilettim, ancak iki kez yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Orijinal bir Crocs terliğin bu kadar kısa sürede ve aynı bölgeden bu şekilde deforme olması normal olmadığından, ürünün garanti kapsamında incelenmesini talep ediyorum.

SuperStep’ten, sorunlu terlik için değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını rica ediyorum. Gerekirse ürünün tarafınızca incelenebilmesi için terliği göndermeye hazırım. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini bekliyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı da belirtmek isterim.

kisa-surede-deforme-olan-crocs-terlik-icin-iade-ve-destek-sorunu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Açılan Ayakkabıya İlgisiz İnceleme Ve Mağduriyet

Gül

SuperStep

30 Kasım 19:56

437

Şubat ayında SuperStep’in online mağazasından yaklaşık 5.600 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra sağ ayakkabının file kısmında açılma meydana geldi ve bu durumu görsel olarak da kayıt altına aldım. Yaşadığım sorun üzerine SuperStep ile iletişime geçerek durumu anlattım ve aya...

kisa-surede-acilan-ayakkabiya-ilgisiz-inceleme-ve-magduriyet-1.jpg

SuperStep Crocs Terliklerim Ayağımı Yaralıyor, Arızalı Ama İadesi Reddedildi

Arzu

SuperStep

29 Temmuz 2024 16:34

736

Crocs terliklerimde üretim hatası olmasına rağmen iade başvurum reddedildi. Gözle bakıldığında bile görülebilen bu durumu İzmit süper step çalışanları da onaylamakta, arızalı olduğunu kabul etmekteler. Giydiğim her defa sol ayağımın iç kısmını yara yapan Crocs terliklerimi iade alınması için ikinci...

SuperStep Crocs Terliklerim Ayağımı Yaralıyor, Arızalı Ama İadesi Reddedildi

Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Crocs Terlikte Etiket Ve Bant Açılması Orijinallik Şüphesi

Nilay

SuperStep

30 Temmuz 21:49

2.201

14.07.2025 tarihinde SuperStep'ten, faturası ekte olan Crocs terlikleri sipariş verdim. 17.07.2025 tarihinde siparişim ulaştı. Şu an 8-9 defa giydiğimiz terlikte Crocs etiketi ve bandında açılma ve kalkma meydana geldi. Ben 10 yıldır Crocs terlik kullanıyorum. Şu an giydiğim 7 yıllık terlikte hiç bö...

Yeni Crocs Terlikte Etiket Ve Bant Açılması Orijinallik Şüphesi

Farklı Numara Ve Kirli Crocs Terlik Gönderildi Değişim Yapılmıyor

Zeynep

SuperStep

27 Ağustos 19:27

732

23.08.2025 tarihinde SuperStep’in kendi internet sitesinden 207521.001.39-40 kodlu Crocs Classic Crush kadın terlik modelini, online indirimden faydalanarak satın aldım (Sipariş No: ETA2025002246049). Ürün kargo ile sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, pakette herhangi bir deformasyon yoktu. Ancak kut...