Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Klima
Hamilelikte 48 Derece Sıcakta Beko Klima Ve Servis Mağduriyeti

ID:33521698

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Hamilelikte 48 Derece Sıcakta Beko Klima Ve Servis Mağduriyeti

Burcu

Beko

29 Ağustos 23:28

350

Beko 24000 BTU klimam 11 Ağustos’tan beri su damlatıyor. Sorunun çözümü için 11 Ağustos Pazartesi günü yetkili servise başvurdum. İlk olarak 16 Ağustos Cumartesi günü için randevu verildi ancak servis gelmedi. Daha sonra tekrar aradığımda 23 Ağustos Cumartesi günü için randevu verdiler, ben de randevuyu değiştirip 18 Ağustos Pazartesi’ye aldım fakat yine randevu değiştirildi ve tekrar 23 Ağustos’a ertelendi. Bugün 29 Ağustos ve hâlâ servis gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Klimamın garanti süresi doldu ve bana yaklaşık 1500 TL civarında bir ücret çıkacağı söylendi. Özellikle belirtmek isterim ki hamileliğimin son haftalarındayım ve Hatay’da hava sıcaklığı 48 dereceye kadar çıktı. Servisi aradığımda acil durumda olduğumu belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve bilgilendirme yapılmadı. Beko’dan en azından tarafıma düzgün bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Beko

31 Ağustos 15:07 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Sancaktepe Arçelik Servisi İzinsiz Montaj Erteliyor

Hasan

07 Ağustos 2023 21:07

341

29 Temmuz tarihinde Beko yetkili servisinden 24.000 BTU klima satın aldık, daha erken gelebilmelerini rica etmeme rağmen servis montajı için 07.08.2023 yani bugün tarihine randevu verildi fakat bir bahane uydurup gelmedikleri gibi, servis randevusunu da kafalarına göre 12.08.2023 tarihine iznim olma...

Beko. Com Klima Teslimatı

Gökhan

20 Temmuz 2024 16:32

Beko.com üzerinden 9 Temmuz 2024 tarihinde bir klima satın aldım. Özellikle bu klimayı almanın nedeni evde bebeğim olduğu için biraz daha özellikli olmasaydı. Diğer markalar 5 gün içerisinde kurulum sunarken ben Beko'yu seçtim fakat hata yaptım. Ürün neredeyse 10 gün sonra yetkili servise ulaştı 5 i...

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Beko Ayıplı Mal Satıp Müşterileri Mağdur Etmek İçin Her Yolu Deniyor

Nur

09 Ağustos 2023 17:23

582

Beko'dan yaklaşık 1 ay önce klima aldık iki adet. Klimalardan birinin iç ünitesi çalıştırdığımız gibi şarıl şarıl su akıtmaya başladı. Kapımızın üzerine takıldığı için kapımız dahi kabardı mahvoldu. Antalya'da yaşıyoruz ve sıcaklıkların rekor kırdığı iki hafta boyunca kimse gelmedi 10 gün sonraya ra...

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Defalarca Randevu Verilmesine Rağmen Klima Montajı Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

Merve

22 Ağustos 13:27

404

"Geç gelindi ancak gelen elemanlar çok iyi iş çıkardılar"

Ela sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arıza Yapan Klima Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Ela

16 Temmuz 12:33

797

Geçen sene kışın aldığım Beko markalı klimaya, geçen yaz da dahil olmak üzere üç kere yetkili servis geldi. İlk gelen yetkili servis, neredeyse hiç kullanılmamış klimamın gazının bittiğini ve gaz basmaları gerektiğini söyleyip gaz basıp gitti. Bu sene, klimam 26 Mayıs'ta yine aynı sorun ile kapandı ...