Garanti Süresi Öncesi Beko Kahve Makinesi Arıza Değişim Talebi

Beko tkm 8961 a Keyf model kahve makinesini aldığımız günden beri aynı sorunla uğraşıyoruz. Cihaz kahve pişirmiyor ve sürekli kırmızı ışık yakıyor. Yetkili servise gönderiliyor, bir işlem yapılıp geri gönderiliyor ancak en fazla bir ay sonra aynı arıza tekrar ortaya çıkıyor.

Her seferinde “bir daha böyle sorun olursa değiştireceğiz” denilmesine rağmen, ürün her defasında sadece tamir edilip geri yollanıyor. En son yaklaşık bir hafta önce Sarıçam ilçesindeki Beko yetkili servisine tekrar gittik, ancak bu kadar tekrar eden arızaya rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Satın aldığım bu kahve makinesi bugüne kadar 5 kez servise gönderilmiştir. Yapılan tüm işlemlere rağmen sorunlar kalıcı olarak giderilememiş ve ürün adeta kronik arızalı hale gelmiştir. Garanti süresinin bitmesine az bir zaman kalmışken, aynı sorunların garanti sonrasında da devam etmesinden endişe ediyorum. Tüm servis kayıtları incelenebilir.

Ürünün yeniden tamir edilmesini değil, ayıpsız ve sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti süresi dolmadan başvurumun değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum, aksi halde yasal tüketici haklarımı kullanacağımı belirtirim.