to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesinin Eksik Kokusu Ücretli Gönderiliyor
Beko kmb 901 ı model kurutma makinesini internet üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, ilk kullanımda makineden çıkması gereken kokunun eksik olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili olarak Beko müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, eksik olan kokunun ancak ücret karşılığında temin edilebileceği söylendi.
Bu durum 4 gündür devam ediyor ve ürünüm garanti kapsamında. Eksik teslimat yapılan kokunun ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Kesinlikle beklentinin çok altında bir müşteri deneyimi Koku özelliği olan makine satıp içinden koku çıkmaması kadar saçma bir durum olamaz. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım onlar karar versin bakalım böyle bir makine üretip içine koku koymamak üretim hatası mı?
