to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde Taşdelen, Çekmeköy’de bulunan Arma Grup Beko bayisinden Beko 970447 MB model buzdolabı satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis elemanından kapak yönünün değiştirilmesini talep ettiğimde, bu işlemin o anda yapılamayacağını, kapak yönü değişiminde farklı bir menteşe kullanıldığını ve bunun için daha sonra servisten randevu oluşturmam gerektiğini, garanti kapsamında olduğu için de ücretsiz yapılacağını söyledi.
Daha sonra ben köye gittiğim için yaklaşık üç ay kadar bu işlemi erteledim. Sonrasında kapak yönü değişimi için servisi tekrar aradığımda, bu kez benden 1.500 TL ücret talep edildi. Yaptığım araştırmalarda ise kapak yönü değişimi için söylendiği gibi ekstra bir parçaya gerek olmadığını, kapak üzerindeki mevcut parçalarla bu işlemin yapılabildiğini öğrendim.
Hem ilk servis elemanının “garanti kapsamında, ücretsiz yapılır” şeklindeki bilgisinin sonradan değiştirilmesi, hem de gereksiz şekilde ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Garantili buzdolabım için kapak yönü değişiminin yetkili servis tarafından, ilk başta söylendiği gibi hiçbir ücret talep edilmeden yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve tutarlı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Çekmeköy’de yeni aldığımız Beko buzdolabının kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum esnasında kapak yönünü değiştirmek istediğimi özellikle belirttim. Servis görevlisi, isterseniz biraz kullanın, memnun kalmazsanız kapak yönünü sonradan değiştirebileceklerini söyledi, herhangi ...
17.04.2025 tarihinde Tekirdağ/ Çerkezköy Beko yetkili satıcısından ürün satın alımı yaparken sola açılan kapı yönlü bir dolaba ihtiyacım olduğunu belirterek buzdolabı modellerine bakarak bir karar vermiştim. Satın alım esnasında bunun not düşüldüğü bana belirtilmiştir. Almış olduğum buzdolabı kapı y...
1Beko marka buzdolabımın ayaklığı dolabı taşıma esnasında kırıldı. Edirne'deki Arçelik servisine giderek parça talebi oluşturdum. Ürünümün garantisi olduğu için parçanın ücretsiz olduğunu, istersem servisi yönlendirip onların takabileceğini, istersem de kendimin gelip alabileceğini söylediler. Bunla...
Beko marka 3 yıllık buzdolabımda gövde gaz kaçağı oluştuğu için, uzun uğraşlar sonucu ücretli olarak başka bir modelle değişimi yapıldı. Yeni aldığım ...
Yorumlar