Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinin Arızası Sonrası Ücret Talebiyle Karşılaştım

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinin Arızası Sonrası Ücret Talebiyle Karşılaştım
Kübra
07 Kasım 15:33
900

01.11.2025 tarihinde, 6 ay önce satın aldığım ve halen garanti kapsamında olan Beko cmx 10120 model çamaşır makinemle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Makineye yalnızca iki adet tekstil ürünü koyup evden ayrıldım. Döndüğümde makinenin kapak lastiğinin koptuğunu ve tüm evin su bastığını gördüm.

Hemen Ankara Sincan’daki yetkili servisle iletişime geçtim. Ancak bana bu durumun garanti kapsamı dışında olduğunu, parça değişimi için ücret talep ettiklerini söylediler. Üstelik makine 10 kg kapasiteli olmasına rağmen, “Çok ya da az çamaşır koymayın” şeklinde uyarıda bulundular. Faturam ve garanti belgem mevcut olmasına rağmen, yeni aldığım bir ürün için bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Ayrıca, daha önce de Beko buzdolabı ile benzer sorunlar yaşamıştım. Dün şikayet hattına da başvurdum fakat henüz geri dönüş yapılmadı. Garanti kapsamındaki makinemin arızalı parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

08 Kasım 09:47 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Arızalanan Çamaşır Makinesi İçin Ürün Değişimi Talebi

Hazel
25 Ağustos 17:00
2.261
Sürekli Arızalanan Çamaşır Makinesi İçin Ürün Değişimi Talebi
Sürekli Arızalanan Çamaşır Makinesi İçin Ürün Değişimi Talebi
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Kurulumunda Eksik Ve Dikkatsiz Hizmet Sonrası Su Baskını

Neslihan
26 Ekim 11:56
1.382
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesinde Arıza Ve Servis Mağduriyeti

Efe
31 Mayıs 00:05
3.556
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri