to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kapak Körük Lastiği Değişimi İçin Beko'ye Şikayet
Beko cmx10120 model çamaşır makinemin garantisi devam etmesine rağmen kapak körük lastiğinin 23.10.2026 tarihinde yırtıldığını fark ettim. Makineyi Kayseri Bingöl Ticaret Beko bayisinden almıştım. Yırtık, kapak lastiğinde küçük ama net şekilde görülebiliyor.
Yetkili servis çağırdığımda bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini ve 4.000 TL ücret karşılığında değişim yapabileceklerini söylediler. Oysa bu parçada daha önce hiçbir değişim yapılmadı, körük lastiği ilk kez arıza yaptı ve buna rağmen garanti dışı sayılarak benden ücret talep edilmesi beni mağdur etti.
Körük lastiğinde oluşan bu yırtığın garanti kapsamında değerlendirilmesini, parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
