to read complaints and reviews, or file yours. 
Karavanım için 2025 Şubat ayında Beko 12325a model klima satın aldım. Daha garantisi dolmadan iç ünite başlığında çatlak oluştu ve bunu fark eder etmez yaklaşık iki hafta önce yetkili servise başvurdum.
Servise gittiğimde herhangi bir inceleme yapmadan, daha en başta sorunun garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Israr etmem üzerine gelip ürünün fotoğraflarını çektiler ve o zaman işlem kaydı açtılar. Numaramı bırakmama rağmen bu süreçten sonra tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ürünü kısa süre önce almış olmama ve garanti süresi devam etmesine rağmen, iç ünite başlığındaki çatlağın kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakılmasını ve sonrasında da bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. İç ünite başlığındaki çatlak parçamın garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Karavanım için Beko markalı 12325a model klimayı 2025 Şubat ayında satın aldım. Ürünün daha yılı dolmadan iç ünite başlığında çatlak oluştu. Şu an Ayvalık’ta bulunduğum için Ayvalık Beko yetkili servisine gittim. Ürünün bu kadar kısa sürede kozmetik değil, parça değişimi gerektirecek şekilde zarar görmesi nedeniyle garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünerek yetkili servise başvurdum.
Servise gidip durumu anlattım ve garanti kapsamında yeni parça talep ettim ancak talebim kabul edilmedi. Ayrıca irtibat numaramı bırakmama rağmen servis tarafından herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Ürünü Şubat 2025 tarihinde almış olmama rağmen yaşadığım bu sorun ve servisin olumsuz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. İç ünitedeki çatlağın garanti kapsamında değerlendirilerek ilgili parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Arçelik / Beko marka 12.000 BTU klimamı online alışveriş yoluyla satın aldım. Ürünün garanti bitiş tarihi 20 Kasım 2025 olmasına rağmen, klimam 1 Aralık tarihinde arıza yaptı ve ısıtma fonksiyonu çalışmamaya başladı. Yaşadığım mağduriyeti detaylı şekilde anlatarak müşteri memnuniyeti birimine e-pos...
Beko'dan klima aldım ve montajı yapıldığı gün yarım saat sonra içinden parçalar kopup döküldü. Çağrı merkezini aradım servis kaydı açıldı. 11.08.2025 pazartesi 17:00-19:00 saatleri arası yetkili servis gelip kopan parçayı değiştirecekti. Saatlerce bekledik ama gelen olmadığı gibi bilgi verende olmad...
Beko'dan 27 Haziran 2025 tarihinde klima aldım. Beko servis klimamı taktıktan sonra klima motorunun darbe almış, ezik ve defolu olduğunu gördüm. Beko servisten takan elemana bilgi verdim. Bana kutudan böyle çıktığını ve bu şekilde taktıklarını söyledi. Servis kaydı açtırdım, randevu aldım fakat serv...
23 Nisan 2024 tarihinde Beko 31225A modeli klima satın aldım. Aldığım dönemde Beko'nun kampanyası vardı. Nisan ayı içinde alınan ve Nisan ayı içinde montajı yapılan klimalar için standart 3 yıla ilave olarak +1 yıl garanti hediye kampanyası vardı. +1 yıl garanti hala verilmedi. Yetkili servisle görü...
Merhaba, Garantisi dolmamış, Ağustos 2024 yılında satın aldığım Beko klimamdaki (toplamda maksimum 2 ay kullanıldı) arıza için gelen teknik servis, ürünün garantisi devam etmesine rağmen servis ücreti talep etti. Ücreti ödedik, müşteri hizmetlerini aradık. Sorunun tesisat kaynaklı olduğu için servi...
Ankastre Fırın 441 
Ankastre Ocak 271 
Ankastre Set 194 
Aspiratör 57 
Blender 60 
Blender Seti 48 
Buharlı Temizleyici 19 
Bulaşık Makinesi 1.838 
Buzdolabı 4.096 
Cep Telefonu 47 
Çamaşır Makinesi 3.493 
Çaycı 415 
Çeyiz Paketi 97 
Davlumbaz 218 
Derin Dondurucu 655 
Dikiş Makinesi 1 
Doğrayıcı 15 
Düdüklü Tencere 20 
Ekmek Kızartma Makinesi 12 
Ekmek Yapma Makinesi 11 
Elektrikli Süpürge 132 
Espresso Makinesi 99 
Fırın 247 
Filtre Kahve Makinesi 22 
Fritöz 33 
Hamur Yoğurma Makinesi 19 
Hava Soğutucu 174 
Hava Temizleyici 15 
Kahve Makinesi 191 
Kahve Öğütücü 4 
Katı Meyve Sıkacağı 11 
Kettle 14 
Kıyma Makinesi 8 
Klima 3.599 
Kombi 250 Kurutma Makinesi 1.554 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 97 
Mikrodalga 100 
Mikser 6 
Mini Fırın 42 
Mutfak Robotu 11 
Narenciye Sıkacağı 6 
Ocak 282 
Robot Süpürge 380 
Saç Düzleştirici 5 Semaver 11 
Set Üstü Ocak 89 
Su Arıtma Cihazı 1 
Su Sebili 165 
Süpürge 66 
Şarjlı Süpürge 480 
Şofben 29 
Tablet 5 
Televizyon 1.891 
Termosifon 83 
Termostat 4 
Tost Makinesi 79 
Türk Kahvesi Makinesi 154 
Ütü 103 
Vantilatör 64 
Yazarkasa Pos 1.204 
Yorumlar