Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Ve Garantisiz Ayıplı Ürün, Çözülmeyen İade Talebi

Gizem
14 Ağustos 15:03
634

29 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Kağan Beko Bayi satıcısından Beko Havadar ac 7030 hava soğutucu satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün denediğimde, cihazın soğutma işlevini yerine getirmediğini ve hatta ortamı ısıttığını fark ettim. Üstelik ürünle birlikte fatura ve garanti belgesi de gönderilmedi.

Sorunun her denemede devam etmesi üzerine hem satıcıyla hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti belgesi ve fatura olmadığı için yetkili servisten de destek alamadım. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilip ücret iadesinin yapılmasını talep ettim fakat bu konuda da bir ilerleme sağlanmadı.

6600 TL ödememe rağmen mağdur edildim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.

Gelişme üzerine ekleme:Yetkili bayi ( ürünü getiren ) cihazı aldı götürdü. Bir haftadan fazla oldu. Ses yok. Yetkili (! ) bayinizi 30 kere aradım. Ya ücret iadesini yapın ya da cihazı geri getirin. Başına bir şey gelmeden diye. En sonunda noterden ihtarname çektim. O sırada, ürünü getirip bırakmışlar. Ne belge var ne bir şey.
Yasal süre sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim ve her türlü şikayeti yapacağım. Bu hizmet de ürün de ayıplı. Herkesi mağdur ediyorsunuz. Ürün faturasız, kumandasız ve garanti belgesiz. Sizleri gerekli her yere şikayet edeceğim.

15 Ağustos 15:34 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Havadar Soğutucu Beklentileri Karşılamadı, İade Talebim Reddedildi

Yelis
29 Temmuz 18:48
1.508
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Beko Hava Soğutucu Gürültülü Ve Etkisiz, İade Talebim Karşılanmıyor

Ece
06 Ağustos 10:06
814
Beko Hava Soğutucu Gürültülü Ve Etkisiz, İade Talebim Karşılanmıyor
Beko Hava Soğutucu Gürültülü Ve Etkisiz, İade Talebim Karşılanmıyor
Beko Hava Soğutucu Gürültülü Ve Etkisiz, İade Talebim Karşılanmıyor
1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Beko AC 7030 Hava Soğutucu Soğutmuyor, İade Talebim Reddedildi

Şule
07 Ağustos 15:09
945

Beko Havadar Soğutucu Beklentileri Karşılamıyor, İade Talebim Var

Cemal
28 Ağustos 01:35
380
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Beko Havadar Soğutucu Beklentiyi Karşılamadı, İade Talebim Reddedildi

Musa
08 Ağustos 13:53
1.010
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri