to read complaints and reviews, or file yours.Evlilik Kredisi İndirim Kodum Hatalı Şekilde Geçersizleşti
Konu: Evlilik Kredisi Kampanya Kodu Hakkımın Yanlışlıkla Geçersizleşmesi hakkında
Sayın Yetkili,
E-Devlet üzerinden Aile ve Gençlik Fonu kapsamında tarafıma tanımlanan Beko evlilik kredisi indirim kodunu yetkili bir Beko bayisinde sorgulattık. Ürün seçimi sırasında kod mağaza sistemine işlendi, ancak ödeme ve sipariş henüz kesinleşmeden işlemden vazgeçildi.
Daha sonra kod tekrar kullanılmak istendiğinde sistemde 'kullanıldı' uyarısı verildi. Halbuki kod ile hiçbir ürün satışı tamamlanmadı, ödeme yapılmadı ve fiş/fatura kesilmedi.
Tarafıma e-Devlet üzerinden resmi olarak tanımlanmış olan bu kodun, sistemde yanlışlıkla kullanılmış görünmesi nedeniyle geçersizleşmesini kabul etmiyorum. Bu durum, bana devlet destekli verilmiş bir hakkın teknik bir hata nedeniyle ortadan kalkması anlamına gelmektedir.
Aşağıdaki bilgilerin ışığında kodun yeniden aktif edilmesini ya da yeni bir kod tanımlanmasını talep ediyorum.
Ad – Soyad: S****** U****
Kod: ASHBEK2440E1AA
Kullanım Yeri: Beko Yetkili Mağazası (Fiziksel satış noktası)
Tarih: 16.07.2025
Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere resmi başvuru yapacağımı bildiririm.
Saygılarımla,
S****** U****
Gelişme
E-Devlet’ten bana tanımlanmış olan Beko evlilik kredisi kampanya kodunu mağazada sorgulattık, ancak ürünleri netleştirmediğimiz için ödeme yapılmadan işlem iptal edildi. Daha sonra kodu tekrar kullanmak istediğimizde sistemde “kullanıldı” denildi. Ancak bu kodla hiçbir alışveriş tamamlanmadı, fiş kesilmedi, ürün alınmadı.
Bu hakkımın teknik hata nedeniyle elimden alınmasını kabul etmiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Kodu: ASHBEK2440E1AA Ad: Sümeyye Ulcay
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
