Deterjan Bölgesinde Paslanma Sorunu Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

2021 yılında İstanbul Esenyurt’taki bir Beko bayisinden satın aldığım Beko CM 10120 model çamaşır makinesini kullanıyorum. Makinenin deterjanlık altında yaklaşık iki yıldır devam eden belirgin bir paslanma sorunu var ve bu süre boyunca ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Nispeten yeni sayılabilecek bir üründe, deterjan gözü çevresinde bu kadar kısa sürede paslanma oluşması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi ciddi şekilde azalttı. Ayrıca belirtmek isterim ki evimde nem, rutubet vb. yok.

Şu ana kadar yetkili servise başvurmadım; ancak artık bu durumun Beko tarafından görülmesini ve kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Deterjanlık altında paslanmaya neden olan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini, gerekirse bu bölgenin paslanmaya karşı güçlendirilmesini ve işlemin garanti kapsamında ya da müşteri memnuniyeti çerçevesinde yapılmasını talep ediyorum.

Üründe yaşanan bu paslanma probleminin dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.