to read complaints and reviews, or file yours.Derin Dondurucuda Tekrarlayan Arıza Ve Çözüm Bekleyişi
Bundan 1,5 yıl önce Beko'dan 7 çekmeceli derin dondurucu aldım. Dondurucum 05.06.2025'te dijital ekranda -18 ve -27 hatasını verdi. İçindeki malzemelerim bozuldu, hepsi çöp oldu. Işıkları yanıp sönmeye başladı. Servisi aradım, gelip baktılar ve kartın yandığını söylediler. Kartı değiştirip gittiler. Ancak kart değişiminden bir gün sonra aynı hatayı vermeye devam etti. Çağrı merkezini aradım, dolabımın yenilenmesini talep ettim. Aradığımda servisten sürekli eleman gönderdiler. Gelen eleman, telefonla arayarak sorunun devam edip etmediğini sordu, gelip dolaba bakmadı. Üst mercilere bilgi verip döneceğini söyledi. Uygun görürlerse yapacaklarını belirtti. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sorunum çözülmedi. Dolabım 5-6 yıllık olsa kartın değişmesini kabul edebilirdim, fakat 1,5 yıllık dolapta böyle bir sorun çıktı. Elektrik ile hiçbir sıkıntı olmayan dolabın kartını değiştirdiler ve tekrar bir gün sonra aynı hata devam etti.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde yardımcı olmadınız. Sorunuma çözüm bulmadınız 6 Haziran 2025 den itibaren dolapla sıkıntımı çözmediniz bugün ayin 27 Temmuz 2 ay olmuş. 1 defa inverter kartı değişti 2 kez kontrol kartı değişti 1 kez sensörü değişti. Dolabı atölyeye aldılar sorunu çözmek için fakat sorun devam ediyor soğutmuyor dolap çekmeköy şubesindeki atölyede dolabı ezilmiş çizilmiş iç çekmece leri kırılmış bir şekilde teslim ettiler dolabı açtığımda kapi açık uyarısı uyarı sesi çıkmıyor. Hepsinin fotograf ve videolarını çektim 27 temmuzda kayıt aldım hata sorun devam ediyor kesinlikle bir daha Beko almayacağım aldırmayacağım
28 temmuz 2025 bugün pazartesi dolabı cuma günü teslim ettiler bugün pazartesi 28 temmuz dolap yine bu şekilde hata veriyor.
