Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şermin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Derin Dondurucu Arızası Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet

Derin Dondurucu Arızası Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet
Derin Dondurucu Arızası Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet
Derin Dondurucu Arızası Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet
Şermin
19 Ağustos 17:16
595
Şermin'in Teşekkür Mesajı
“Ürünümü değiştirdikleri için çok çok teşekkür ederim umarım içinde mahvolan ürünlerim için de hasar tazminini de karşılarlar ise minnettar olurum 🙏🏻🩷”

Beko marka derin dondurucumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 28 Temmuz civarında dondurucumu açtığımda içeriden çok kötü kokular geldiğini fark ettim. Üst kısmı buz gibi olduğu için başta bir sorun olduğunu anlamadım, ancak içini boşalttığımda alttaki tüm ürünlerimin eridiğini ve özellikle et ürünlerinin kanının en alta aktığını gördüm. Tüm emeklerim ve kışlık hazırlıklarım mahvoldu, kötü bir koku ve görüntüyle karşılaştım.

Hemen servisi aradım, gelip incelediler fakat üründe bir sorun olmadığını, bu seride bazen kendi kendine korumaya alabileceğini söylediler. Ancak bu açıklama benim için kabul edilemez. Yaklaşık 30.000 TL’lik ürünüm ziyan oldu, hem maddi hem de manevi olarak büyük bir mağduriyet yaşadım. Çalışan biri olarak ve evim şehrin dışında olduğu için dondurucuyu aktif kullanmak zorundaydım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen servis çözüm odaklı yaklaşmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca elektrik kesintisi veya voltaj dalgalanması gibi bir durum da yaşanmadı.

Maddi ve manevi kaybımın karşılanmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için acilen ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Kışlık hazırlık döneminde acil destek rica ediyorum.

20 Ağustos 15:17 (Şikayetten 22 saat sonra)
Şermin
31 Ağustos 01:22

Ürünümü değiştirdikleri için çok çok teşekkür ederim umarım içinde mahvolan ürünlerim için de hasar tazminini de karşılarlar ise minnettar olurum 🙏🏻🩷

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betul sonuçtan hiç memnun değil

Derin Dondurucu Arızası Sonrası Maddi Kayıp Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Betul
06 Ağustos 21:47
682
1
Şarık sonuçtan hiç memnun değil

Beko Derin Dondurucu Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Şarık
22 Mart 10:27
2.538
Beko Derin Dondurucu Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Beko Derin Dondurucu Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Beko Derin Dondurucu Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Derin Dondurucu Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Merve
09 Mayıs 22:13
1.870

Beko Derin Dondurucu Arızası Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Ferhat
10 Eylül 18:25
1.065
Beko Derin Dondurucu Arızası Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
Beko Derin Dondurucu Arızası Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
Beko Derin Dondurucu Arızası Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
Beko Derin Dondurucu Arızası Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
+2
1
Celil sonuçtan hiç memnun değil

Celil
16 Mart 2024 07:12
3.923
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri