Defolu Kurutma Makinesi Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Mart ayında Beko marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldım. Kurutma makinemde defo vardı, değişim talep ettim. İkinci gelen ürün de aynı şekilde defolu çıktı. Yetkili servis, ürünü bu şekilde kabul etmem için baskı yaptı. Ürün değişime giderse çöp olur, bu durumda da bana 'Milli ve yerli ürünlere zarar veriyorsunuz' diye çıkıştı. 'Ek garanti verelim, siz bunu böyle kabul edin. Markamızın adını kötüler bu durum.' dedi. Teklifi kabul etmedim, değişim istedim. Gelen üçüncü üründe de defo vardı. 'Üçüncü üründe de defo olursa değişim de yapmam, ek garanti de vermem.' dedi. Şikayet oluşturdum, fakat gelen üçüncü makine de aynı şekilde defolu çıktı. Yine evimde üslup açısından kötü muameleye maruz kaldım. 'Bizi de kendinizi de yoruyorsunuz. Çamaşır makinenize ek garanti verelim, kurutma makineniz için ücret farkı ile başka model ile değiştirin.' denildi. Zaten set olarak almıştım. Ek garanti adı altında başka model satarak beni masrafa sokuyorsunuz. Dördüncü makineyi bekliyorum. Farklı servis ekibi talep ettim. Fabrikanın kalite kontrol ekibi defolu ürünleri müşteriye gönderiyor. Fabrika çıkış ürünleri defolu. Dördüncü kez de aynı defolu ürün gelirse farklı bir yol izleyeceğim. Siz kimsiniz ki evimde bana 'Yerli ve milli ürünlere zarar veriyorsunuz.' diyebiliyorsunuz! Kaliteli üretim yapacak olan sizlersiniz, alıp da zarar veren müşteri mi üretici mi? Yıllardır evimde Beko, Arçelik ve Altus kullanıyorum, ilk defa böyle bir şey ile karşılaştım. Bundan sonra asla!