Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Servise Giden Beko Robot Süpürge Hala Düzgün Çalışmıyor

profile
Yasemin
27 Kasım 2025 17:30
1.046

Beko marka robot süpürgem defalarca servise gitmesine rağmen hala düzgün çalışmıyor. Süpürge çalışırken tozu düzgün çekmek yerine, toz haznesi ile makinenin arasına toz topluyor ve temizlik işlevini yerine getirmiyor.

Son bir ay içinde aynı sorun için Bozüyük şubesine iki kez gönderildi, toplamda ise 4 kez servise gitmesine rağmen her seferinde “hiçbir şey yok” denilerek geri gönderildi. Ancak cihazı kullandığımda aynı problem devam ediyor ve süpürgemden verim alamıyorum.

Ürünü defalarca servise göndermeme rağmen sorun çözülemediği için ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum ve artık bu cihazı kullanmak istemiyorum. Beko’dan robot süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

03 Aralık 2025 20:01

Beko marka robot süpürgem arızalandığı için yaklaşık üç haftadır serviste bekliyor. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, servis benden filtre düşecek denilerek 300 TL ücret talep etti. Ancak süpürgemdeki sorunun filtreden kaynaklanmadığını özellikle belirtmeme rağmen bu ücret talebinde ısrarcı oldular.

Daha önce de bu konuyla ilgili şikayet oluşturmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm tamir edildi ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Hem uzun süredir mağdur ediliyorum hem de garanti kapsamındaki bir ürün için ayrıca ücret istenmesi beni oldukça rahatsız ediyor.

Garantisi devam eden robot süpürgemin ücretsiz şekilde tamir edilmesini değil, doğrudan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

27 Kasım 2025 17:11

Beko marka robot süpürgem defalarca servise gitmesine rağmen hala düzgün çalışmıyor. Süpürge çalışırken tozu düzgün çekmek yerine, toz haznesi ile makinenin arasına toz topluyor ve temizlik işlevini yerine getirmiyor.

Son bir ay içinde aynı sorun için Bozüyük şubesine iki kez gönderildi, toplamda ise 4 kez servise gitmesine rağmen her seferinde “hiçbir şey yok” denilerek geri gönderildi. Ancak cihazı kullandığımda aynı problem devam ediyor ve süpürgemden verim alamıyorum.

Ürünü defalarca servise göndermeme rağmen sorun çözülemediği için ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum ve artık bu cihazı kullanmak istemiyorum. Beko’dan robot süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

27 Kasım 2025 18:05 (Şikayetten 35 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nazım sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nazım
26 Ocak 2024 13:44
2.018
Beko Robot Süpürge Servis Neden Tamir Etmiyor

profile
Özlem
11 Nisan 2024 19:46
2.972

Yeni Aldığım Beko Robot Süpürgem Sürekli Bozuluyor

profile
Selcan
27 Ekim 2023 10:50
4.958

profile
Elif
31 Mayıs 2025 00:19
627
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Beko Robo-X RS 2221: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Mustafa
04 Ocak 2025 20:36
2.266
Beko Robo-X RS 2221: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri