to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos tarihinde İstanbul Bağcılar’daki Akyaka Teknik Servis’e, davlumbazımız için karbon filtre talebinde bulunduk. Servis tarafından getirilen karbon filtre için 1400 TL talep edildi ve o anda fiyatı bilmediğimiz için havale yoluyla ödemeyi yaptık. Daha sonra Çağrı Merkezi’ni arayarak durumu aktardım ve farklı bir servisten karbon filtrenin normal ücretinin 500 TL olduğunu öğrendim. Bu durumda tarafıma fazla ücret yansıtıldığını fark ettim.
Geçen haftadan bu yana dört kez Beko müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Her defasında “size dönüş yapacağız” denilerek arandım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüşmelerde, fiyatın doğru olup olmadığını sorgulayan ve mağduriyetimi gidermeye yönelik bir yaklaşım göremedim. Elimde yalnızca ödeme dekontum bulunmakta, herhangi bir fatura veya servis fişi verilmedi.
Fazla alınan 1400 TL’nin gerçek fiyat olan 500 TL ile arasındaki farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bir haftadır mağduriyetim giderilmediği için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
1 hafta önce Beko marka davlumbaz için karbon filtre siparişi verdim. Yetkili servisten sipariş etmeme rağmen, gelen ürün büyük olduğu için uygun olmadı ve tekrar değişim talebinde bulundum. Bir küçüğünü getirdiler; ancak, gelen ürünün karbon filtre olması gerekirken içinde bez parçası vardı ve ilk ...
02.07.2025 tarihinde Beko Burhaniye Ulusoy Ticaret bayisinden BDE 6050 HB model davlumbaz satın aldım. Ürünün ilk montaj randevusu 4 Ağustos’ta alındı. Ancak montaj sürecinde ciddi aksaklıklar yaşadım. İlk gelen servis ekibi, davlumbazın takılacağı dolaptaki baca deliğinin büyütülmesi gerektiğini sö...
Beko mağazasından davlumbaz, ocak ve fırın aldık. Ürünü alırken satış danışmanı, davlumbazın içinde karbon filtresinin olduğunu ve fiyata dahil olduğunu söyledi. Ancak gelen yetkili servis, karbon filtre için ayrı bir ücret (610 TL) talep etti ve bunun mecburi olduğunu belirtti. Ürünü alırken özelli...
Beko marka davlumbaz yanlış montaj yapıldı. Konunun özeti, Beko marka ürün pişmanlıktır. Servisler görevini yapmıyor, çağrı merkezi ve şikayet biriminin servisler üzerinde hiçbir etkisi yok. Servisler kafasına göre takılıyor, müşteri mağduriyeti yaratıyor. Servis kaydını iptal edebiliyor. Kimseye he...
Yorumlar