Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Çamaşır Makinesi
BK 9101 EY
Çamaşır Makinesi Onarımı Uzadı, Geçici Makine Verilmedi

ID:33640579

Çamaşır Makinesi Onarımı Uzadı, Geçici Makine Verilmedi

Şükran

Beko

11 Eylül 2025 12:04

953

Beko bk 9101 ey model çamaşır makinemde paslanmalar oluştuğu için 3 Eylül’de Samsun’daki yetkili servise teslim ettim. Makinem ek garanti kapsamında olmasına rağmen, 11 gündür onarımda bekletiliyor ve tarafıma herhangi bir geçici makine de verilmedi. Servisle defalarca iletişime geçtim, ancak ellerinde makine olmadığı ve net bir teslim tarihi verilemeyeceği söylendi. Bu süreçte mağdur kaldım ve günlük işlerim aksadı.

Yetkili Servis Fiş No: 498735718

Onarımın bir an önce tamamlanarak çamaşır makinemin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

13 Eylül 2025 17:30

03.09.2025 tarihinde paslı kısımları sebebiyle ek garanti kapsamında olan çamaşır makinemi yetkili servis onarım yapmak üzere parçanın temin edildiği bilgisiyle teslim aldı. Teslim fişinde 10/09/2025 yazıyor fakat 10 gün üzerine bugün 13/09/2025 tarihinde çamaşır makinem onarılmamış parça değişimi olmamış, üstelik paslı kısıma görüldüğü kadarıyla boya sürülmüş şekilde geldi. Bu süre zarfında ben çamaşır makinem olmadan, düzgün bir şekilde bilgilendirme yapılmadan mağdur oldum. Onarımı yapılmadan getirilmiş boya sürülmüş makinemi mi bekledim ben bunca zaman? Tarafıma dönüş yapılmasını gereğinin yapılmasını bekliyorum

Beko

11 Eylül 2025 14:18 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Şükran

13 Eylül 2025 10:36

Merhaba Beko yetkilisi, Tarafıma ulaştınız ve onarım servisinden arama gerçekleşti fakat bu bir şeyi değiştirmedi. Çamaşır makinesi evimden alınırken “parça geldiği için” bilgisiyle alındı. Bana servisten gelen aramalarda onarımın başladığı vs söyleniyordu. Dün gelen aramada ise “parçanın geldiği” söylendi. Bu durumda bana süreç boyunca eksik ve yanlış bilgi verildi hep. Mağdurum çamaşır makinemin gelmesini istiyorum bir an önce

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pak sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinde Paslanma İçin Haksız Ücret Talebi

Pak

Beko

09 Ekim 2025 13:24

2.731

Ekim 2023’te satın aldığım ve 2030 yılına kadar garanti kapsamında olan Beko 10120 çamaşır makinemin deterjan bölümünde yaklaşık 1 aydır paslanma sorunu yaşıyorum. Sorunun başlamasının ardından Samsun Arçelik Beko yetkili servisine başvurdum. Servis geldiğinde, makinenin garanti kapsamında olduğunu ...

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinde Paslanma İçin Haksız Ücret Talebi

garanti-kapsamindaki-camasir-makinesinde-paslanma-icin-haksiz-ucret-talebi-1.jpg

Beko Çamaşır Makinesi Arızası Ve Ürün Değişimi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

İrem

Beko

22 Ağustos 2025 16:25

1.070

Beko bk 9101 ey model çamaşır makinem 25 Temmuz’dan bu yana arızalı. Makine çalışmaya başlıyor ancak yaklaşık 10 dakika sonra kendiliğinden kapanıyor. Bu sorunu çözmek için tam 9 kez İzmir Buca yetkili servisi geldi fakat sorun bir türlü giderilemedi. Ürünüm garanti kapsamında ve bu süreçte benden ...

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Beko Bk 9101 Ey Çamaşır Makinesi Paslanma Ve Kabarma Sorunu

Recep

Beko

03 Eylül 2023 13:20

2.633

Mersin Akdeniz ilçesinde bulunan Beko bayisinden 4-5 sene önce civarı bk 9101ey model çamaşır makinesi satın aldık, makine ilk yılı dolmadan paslanmıştı ve o zaman bayiye bildirdik Bizlik bir değil demişlerdi, tekrardan çamaşır makinesi arayışa girerken yukarıda yazılmış olan paslanma mesajına denk ...

Beko Bk 9101 Ey Çamaşır Makinesi Paslanma Ve Kabarma Sorunu

Hicran sonuçtan memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi İlk Günden Beri Sorunlu!

Hicran

Beko

13 Haziran 2024 00:42

3.266

Beko'dan CM9101 çamaşır makinesi aldım, almaz olaydım. Aldığım günden beri hep bir sorun, bir problem. Kaç kere servis geldi gitti, başka başka şeyler dediler, gittiler. Bir şeyler yapıp gidiyorlar ama çok sürmüyor, tekrar sorun çıkıyor. Daha bugün geldiler, yine baktılar, parça değiştirdiler. Ses g...

1 Destek

1 Yorum

Dilan sonucu yetersiz buldu

Beko Çamaşır Makinesine Hızlı Ve Yüzeysel Servis Teşhisi Mağduriyeti

Dilan

Beko

23 Ağustos 2025 10:46

991

Beko CM9101 model çamaşır makinem yaklaşık 3 yıldır sorunsuz çalışıyordu. 2 hafta önce, makinenin kazanı kendi kendine dönmemeye başladı. Makineyi çok düzgün kullanmama rağmen bu sorun ortaya çıktı. Sorunun ardından Beko yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis ekibi eve geldi, ancak herhangi bi...