to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesine Hızlı Ve Yüzeysel Servis Teşhisi Mağduriyeti
Beko CM9101 model çamaşır makinem yaklaşık 3 yıldır sorunsuz çalışıyordu. 2 hafta önce, makinenin kazanı kendi kendine dönmemeye başladı. Makineyi çok düzgün kullanmama rağmen bu sorun ortaya çıktı.
Sorunun ardından Beko yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis ekibi eve geldi, ancak herhangi bir detaylı inceleme yapmadan, sadece kazanı Elle döndürüp “motor bozuk” diyerek 2 saniyede karar verdiler. Hiçbir teknik kontrol veya detaylı bakış olmadan doğrudan 7.500 TL motor değişim ücreti talep edildi. Ayrıca 650 TL servis ücreti ödedim. Garantim dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir teşhis konulması bana güven vermedi.
Beko’dan beklentim, tekrar bir servis yönlendirilmesi ve makinenin detaylı bir şekilde incelenmesi; bu işlem sırasında da herhangi bir ek servis ücreti alınmamasıdır. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetim İstanbul Arnavutköy’de yaşanmıştır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
