to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabımın Arızası Giderilmiyor, Ödemelerim Boşa Gitti
Beko markalı no frost buzdolabımda yaklaşık bir aydır buzmatik arızası yaşıyorum. Cihaz buz yapmıyor ve bu nedenle defalarca yetkili servise başvurdum. Toplamda 3 kez yetkili servis, 2 kez de fabrika ekibi geldi. Ancak yapılan işlemler sırasında farklı parçalar değiştirildi, yanlış müdahaleler yapıldı ve sorunum çözülmedi. Bu süreçte toplamda 3.650 TL ödeme yaptım fakat hem sorun devam ediyor hem de param boşa gitmiş oldu.
Ürünümün garantisi yok, 8 yıllık bir buzdolabı. Satın alımımı İstanbul Bahçelievler Koçtaş Beko bayisinden yaptım ve servis olarak Bahçelievler Yenibosna servisi yönlendirildi. Tüm bu işlemlere rağmen mağduriyetim giderilmedi, hâlâ aynı sorunla karşı karşıyayım.
Mağduriyetimin ücretsiz olarak giderilmesini veya benden alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Gelen Teknisyen çok hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdı
