Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
BKK 2300
Beko'dan İade Süreci Sürekli Oyalıyor, Ücretim Hala Yatmadı

ID:33406076

Mümin sonucu yetersiz buldu

Beko'dan İade Süreci Sürekli Oyalıyor, Ücretim Hala Yatmadı

Mümin

Beko

18 Ağustos 16:04

407

Beko markasından aldığım tüm ürünler için yaklaşık 1 ay önce ek garanti iptali ve ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak bu süreçte işlemler sürekli olarak uzatıldı ve halen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 22 bin Türk lirası tutarındaki iade için Pendik Doğu Servisi (İstanbul) üzerinden başvuru yaptım.

Genel işletim merkezi ile bayi arasında sürekli yönlendirilerek çözüm bulamıyorum. Genel merkez bayiye, bayi ise genel merkeze süreci aktarıyor. Bayi, paranın yatırılacağını söylüyor fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Beko müşteri hizmetleriyle defalarca (15-20 kez) iletişime geçmeme rağmen her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı belirtiliyor ancak somut bir sonuç alamadım.

İptal ve iade işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Beko

19 Ağustos 14:00 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Mümin

22 Ağustos 10:21

bekodan-iade-sureci-surekli-oyaliyor-ucretim-hala-yatmadi-1.jpg

Halen aynı muhabbet devam etmekte

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Beko Online Satış Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Kübra

23 Ocak 2024 10:41

3.987

Beko Türk Kahve Makinesi sipariş vermiştim bir bayisinden online üzerinden. Kahve makinesi bozuk gönderildi, servis gelip makineyi götürdü. 15 gün sonunda makineyle hala ilgilendiklerini bildirdiler. Bu süreçte hem Beko bayisinden hem de genel müdürlükten ayrı ayrı bilgilendirildim. Beko bayi bana ü...

Beko Online Satış Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Beko'dan Alınan Kahve Makinesinin İadesinde Sorun Yaşıyoruz

Gizem

10 Ocak 22:59

866

31.12.2024 tarihinde Beko Mall Of İstanbul AVM'den bir kahve makinesi satın aldık. Ertesi gün modelini beğenmediğimiz için 1.01.2025 tarihinde 24 saat dolmadan iadesini gerçekleştirdik. Yılbaşı dolayısıyla hafta içi parayı iadesi yapacaklarını söylediler fakat on gün geçmesine rağmen herhangi bir iş...

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kahve Makinesi İade Sürecinde Müşteri Memnuniyetsizliği

Sezer

28 Mart 17:41

1.843

Beko marka 2300 TL'ye aldığım kahve makinesinin ilk kullanımda soğuk ve cihazdan yanık kokusu geldi. Yeni olduğunu düşündüğüm için bekledim ama 3 günde aynı sorunu verince servisi aradım ve iade istedim. Defolu ürün satmak sizin gibi bir markaya asla yakışmıyor. Bunun üzerine, iademin yatması için n...

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kahve Makinesi Hediyemi Göndermedi

Ayşegül

10 Mayıs 2024 16:34

2.122

Bayiden Beko marka bir kurutma makinesi aldım. Cihaz arızalı olduğu ve Wi-Fi özelliği çalışmadığı için iade ettim. Müşteri hizmetleri memnuniyet sağlayamadıkları için arayıp sadece çevrimiçi alışverişlerde geçerli %20 indirim teklif ettiler. Bunun üzerine uygulama üzerinden alışveriş yapmaya çalıştı...

Esra sonuçtan memnun

Çözüldü