to read complaints and reviews, or file yours.Beko'da Ürün Değişiminde 26 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık
Beko markasından aldığım Beko 31645 tvn model tavan vantilatörü 1 Haziran’da tarafıma teslim edildi ancak ürün arızalı çıktığı için 6 Haziran’da servis kaydı oluşturdum. İzmir ili Konak ilçesine bakan servis 13 Haziran’da gelip ürünü inceledi ve arızalı olduğunu, değişim yapılacağını belirtti.
16 Haziran’da Beko merkezden servise yeni ürün gönderilmiş olmasına rağmen servis, kendisine gelen bu ürünü 26 gündür bir türlü tarafıma teslim etmiyor. Sürekli oyalanıyorum, ne telefonla ulaşabiliyorum ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Talep Takibi numaram 5187***35 olmasına rağmen süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmıyor.
Yeni ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. Uzun süredir beklemiş olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamasından dolayı Beko genel merkezinin konuya acilen müdahale etmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
