to read complaints and reviews, or file yours.Beko’da Bayi Siparişi Reddetti Ve Robot Süpürge Teslim Edilmedi
Beko'nun internet sitesinden 27 Aralık 2025 tarihinde Robo‑X 4.0 VRR 95514 VW robot süpürge siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre çoktan geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi. Siteye girdiğimde sipariş durumunda “Bayi siparişi reddetti” şeklinde bir ifade görünüyor; ancak bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor.
122279091 numaralı siparişimle ilgili olarak telefonla en az beş kez müşteri hizmetlerini aradık fakat hiçbir somut gelişme olmadı, net bir bilgi veren ya da süreci sahiplenen düzgün bir muhatap bulamadık. Ödemeyi kredi kartı ile 35.199,22 TL olarak peşin şekilde yaptım ve buna rağmen siparişim hakkında belirsizlik devam ediyor. Şu an fiyatı 42.999 TL olan ürünü iptal etmek istemiyorum.
Siparişimin acilen işleme alınarak Robo‑X 4.0 VRR 95514 VW robot süpürgenin tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sipariş tarihinin üstünden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bugün sevkiyatı henüz yapamadıklarını ve tarih veremediklerini ilettiler. Siparişi iptal etmemiz için ellerinden geleni yaptılar ve iptal ettim. Şimdi ise iptal süreci için beklememi istiyorlar. Lütfen bir an önce iptalim onaylansın. Güvenilir bir marka ile bu süreci yaşamak üzücü oldu.
Teşekkürler
