to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ Yeniçiftlik’te yaşayan yaşlı anne ve babam için çağırdığım Beko yetkili servisinden büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Bulaşık makinemizden ilk kez alttan su kaçırma sorunu yaşadık ve garanti süresi dolmuştu. Servis kaydı açtırdım, ancak servis gelmeden önce yetkili arayarak konum göndermemizi istedi. Anne ve babamın yaşlı olduğunu, konum atamayacaklarını belirttim ve açık adres verdim, buna rağmen telefon yüzüme kapatıldı. Sonrasında ben tekrar arayarak durumu anlattım, Çorlu merkezden bir hanımefendi yardımcı oldu ve personel gönderildi.
Gelen personel, makineyi hiç açıp incelemeden, sadece uzaktan bakarak kart, kazan ve su pompasının değişmesi gerektiğini, toplamda 8500 TL masraf çıkacağını söyledi. Ayrıca 650 TL servis ücreti talep etti ve bu ücreti ödemek zorunda kaldık. Durumdan şüphelenip ertesi gün özel servis çağırdım; gelen usta sadece arka hortumun gevşek olduğunu, sıkarak sorunu tamamen giderdiğini belirtti. Beko’yu tekrar arayarak ücret iadesi talep ettiğimde, özel servis çağırdığım için iade alamayacağım söylendi.
Haksız ve gereksiz şekilde alınan 650 TL servis ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşlı müşterilere karşı daha hassas ve çözüm odaklı yaklaşım bekliyorum.
Merhaba, kolay gelsin. Erzincan Kemah'ın bir köyünde ikamet ediyorum. Beko bulaşık makinemde giderde sadece sıkıntı vardı. Yetkili servisi aradım, geldiler ve parça değiştirdiler. 1700 lira ücret ödedim. Sonra makineyi çalıştırdık, şalter attı. Prizde sıkıntı varmış, ben de ilk başta fark edemedim. ...
Beko'dan bulaşık makinesi almıştık. Garantisi yeni bitmişti ve makine tertemiz, neredeyse sıfır gibiydi. Makinede bir arıza gördük ve servis çağırdık. Eve gelip ücretli olacağını, sorunun neyden kaynaklandığını ve fiyatının da 6 bin ₺ olduğunu söylediler. Makine servise gitti, tamiri yapılıp geldiği...
Beko marka bulaşık makinesi için yetkili servise ulaştık. Modelini sordular, 3505 olduğunu söyledik. Fakat modeli bilmelerine rağmen gelip, 'Bu model demode, maalesef bir şey yapamayacağız.' dediler. Hizmet bedeli olarak da 650 TL aldılar. Gerçekten bu kadarı pes dedirtti. Şikayet edeceğimi söyleyin...
22 eylülde Beko mağazasından bulaşık makinesi aldım. Ertesi gün makineyi servis gelip kurdu ve gitti. Makineyi çalıştırdık. Daha ilk programda bitirmeden arıza verdi. Servisi aradık. Tekrar servis geldi baktı. Bu makine hatalı yenisi ile değişmeli ya da 6 aya kadar iade edebilirsiniz dedi. Sisteme d...
Beko’dan almış olduğumuz bulaşık makinemiz garanti kapsamında olduğu halde servis tarafından sorunu bir türlü çözülmeyip kullanamamaktayız. Evimiz köyde bulunduğu için anneannem ve teyzem yalnız kalmaktadır. Teknoloji ile çok ilgili değiller. Tunceli Beko Servisi sanırım numarayı bildiği için, yani ...
Yorumlar