Beko Yetkili Servisi Randevuyu Getirmedi, Hiç Bilgilendirme Yapmadı

Beko’nun Gebze Güzeller yetkili servisi için 3 Temmuz 2026 Cuma günü 09:00–11:00 saat aralığına fırınım için randevu oluşturduk. Buna rağmen belirtilen saatler içinde servis gelmediği gibi, olumlu ya da olumsuz hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İşimden izin alıp tüm gün evde servis beklemek zorunda kaldım ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu süreçte Beko çağrı merkezi ve Gebze Güzeller yetkili servisle birçok kez görüştüm. Her defasında talebimin yetkili birimlere iletildiği ve kayıt oluşturulduğu söylendi, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Randevu kaydım 5205***29 numarasıyla sistemde yer almasına rağmen, büyük bir markadan beklemediğim bir sorumsuzlukla karşılaştım.

İş gücü kaybımın ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, randevuma ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini ve servis hizmetimin en kısa sürede sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.