to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Servisi Montajı Üç Aylık Gecikme Ve Tek Vida İle Tehlikeli Kurulum
Yaklaşık üç ay önce Beko 18000 BTU klima satın aldım; ancak Diyarbakır Ergani servisi hâlâ klimamın montajını düzgün şekilde yapmadı. Servis, ilk kez ürünü aldıktan yaklaşık dört hafta sonra geldi; bu sefer de kar yağışını bahane ederek montajı tamamlamadan gitti. Daha sonra tekrar geldiklerinde bu defa da yağmuru bahane ettiler ve klimayı evin damına tek vida ile yere sıfıra yakın şekilde geçici olarak tutturduklarını söyleyip, sonrasında düzgün montaj için tekrar geleceklerini belirttiler; fakat üç aydır bir daha gelmediler.
Bu süreçte servisi en az altı kez aradım, her seferinde “geliyoruz” denilerek oyalandım; hatta sistem üzerinden sanki adrese gelip kontrol etmişler gibi mesaj gönderildi. Tek vida ile yapılan bu geçici montaj hem kullanıma uygun değil hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor; bu nedenle klimayı sağlıklı biçimde kullanamıyorum.
Beko’nun yetkili servisinin en kısa sürede gelip klimamın montajını standartlara uygun, sağlam ve güvenli şekilde yapmasını talep ediyorum. Eğer bu montaj düzgün şekilde yapılmayacaksa, ürünü geri almanızı ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
