Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beko Yetkili Servis Personelinin Davranışları ve Kurulum Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

Furkan
22 Ağustos 11:32
328

16.08.2025 tarihinde Beko Alaybey mağazasından daha önce satın aldığım buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve iki televizyonun kurulumu için yetkili servis (fiş no: 496944649) Aliağa bahçedere Mahallesi’indeki evime geldi. Mağaza ile ilgili hiçbir sorun yaşamadım ve çok memnun kalmıştım, ancak yetkili servis personelinin tavrı ve yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kurulum sırasında hiçbir ürün hakkında bilgilendirme yapılmadı. Televizyonların istediğimiz yere kurulmasını talep etmeme rağmen bu isteğim dikkate alınmadı ve ayrıca duvara montaj için aparat getirilmediği söylendi. Cihazların kutularını almalarını rica ettiğimde ise “alamıyoruz, size lazım olur, kullanırsınız.” şeklinde ukalaca bir cevap aldım ve kutuları evde bırakıp gittiler.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimi Beko markasına kesinlikle yakıştıramadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de maalesef yardımcı olunmadı. Tek beklentim, yaşanan bu durum için tarafıma bir özür iletilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.

23 Ağustos 14:16 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Zeynep
05 Ekim 2023 10:18
2.961
Beko Ürün Değişimi Yapılmaması
Beko Ürün Değişimi Yapılmaması
Beko Ürün Değişimi Yapılmaması
Beko Ürün Değişimi Yapılmaması

Beko Mağazasında Yanlış Ölçü Nedeniyle Uygun Olmayan Buzdolabı Teslimatı

Ceylan
13 Haziran 11:56
569
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Beko'dan Alınan Buzdolabının Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Emrah
10 Eylül 11:34
266
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri