to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Servis Montajında Oluşan Hasarlar Giderilmiyor
Beko 12.000 BTU duvar tipi klimamın nakliyesi ve montajı için 11.12.2025 tarihinde Beko Karabağlar yetkili servisi eve geldi. Montaj ve taşıma işlemleri sırasında hem duvarımda hem de elektrik sistemimde ciddi ölçüde hasar oluştu. Bu hasar, normal bir montajda kabul edilemeyecek düzeyde olup tamamen servis ekibinin dikkatsiz ve özensiz çalışmasından kaynaklanmıştır.
Yaşadığım bu durum nedeniyle hem evimin duvarında hem de elektrik altyapısında ekstra masraf ve onarım ihtiyacı doğdu. Hasarın, klimayı takan yetkili servis tarafından oluşturulmuş olmasına rağmen şu ana kadar bu zararın giderilmesine yönelik tatmin edici bir adım atılmadı.
Beko’dan ve Karabağlar yetkili servisinden, duvar ve elektrik sisteminde oluşan tüm hasarın eksiksiz biçimde onarılmasını ve bu süreçte oluşan/oluşacak tüm masrafların tamamen karşılanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
11-12 gün geçmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmadı. Tüketici Hakları'na başvuracağım
