to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yanlış Arıza Tespiti Ve Tekrarlayan Servis Ücretleri İadesi Talebi
25.03.2026 tarihinde Yalova Çınarcık Esenköy Mahallesi'ndeki yazlığımızda bulunan Beko ds 7102 model çamaşır makinem çalışmadığı için yetkili servise başvurdum. 28.03.2026 tarihinde gelen teknisyen, makinenin kapak switch'inin arızalı olduğunu söyleyerek bu parçayı 1.990,00 TL karşılığında değiştirdi. Makineyi yazlıkta kullandığımız için toplamda üç kez bile kullanamadan tekrar arıza yaptı ve 15.06.2026 tarihinde yeniden servis kaydı açmak zorunda kaldım.
İkinci gelişte bu kez servis, tekrar servis ücreti olarak 800 TL talep etti ve bu sefer switch değil, kapak kolunun arızalı olduğunu, onun için de ayrıca 1.750 TL ücret ödemem gerektiğini iletti. İlk serviste arızanın doğru tespit edilmemesi, kısa süre içinde yeniden sorun yaşanması ve her defasında farklı bir parça ve yeni ücretler talep edilmesi nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Tüm bu yaşananların sonunda Beko'dan aldığım bu sözde hizmet ve deneyim yüzünden yeni bir cihaz almak zorunda kaldım.
Telefonuma gelen SMS ile kayıtlı servis bilgilerim mevcut olup, gerekirse şirketle paylaşabilirim. Yanlış arıza tespiti ve tekrar eden arıza sonucu talep edilen bu servis ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
