Beko Yanıltıcı Garanti Sözüyle Zorla Satılan Akım Korumalı Priz

Beko yetkili satıcısı olduğunu belirten Arser Dayanıklı Tüketim mağazasından bugün bir kurutma makinesi satın aldım. Satış sırasında bana, ek olarak satılan akım korumalı prizi özellikle öne çıkararak, bu prizle birlikte ürünün garanti süresinin 5 yıla çıktığını, 5 yıl boyunca akımdan kaynaklı herhangi bir sıkıntı olursa ürünün yenisiyle değiştirileceğini anlattılar. Bu anlatımlar üzerine bana akım korumalı prizi 1.500 TL bedelle sattılar.

Daha sonra çevremden ve araştırmalarımdan anladığım kadarıyla, bu şekilde bir güvence ve akım kaynaklı hasarda “yenisiyle değişim” taahhüdünün gerçekte karşılığı olmadığı, bu ifadenin sadece satış amacıyla sözlü olarak kullanıldığı izlenimine kapıldım. Satış sırasında bu akım korumalı priz, sanki Beko tarafından resmi olarak tanınan, garanti süresini uzatan ve akımdan kaynaklı yanmalarda tüm masrafın servis tarafından karşılanacağı bir ürünmüş gibi anlatıldı.

Ben bu satışta yanlış yönlendirildiğimi ve sözlü vaatlerle ikna edildiğimi düşünüyorum. Akım korumalı priz nedeniyle doğabilecek yanma vb. Durumlarda gerçekten Beko ve yetkili servis tarafından sorumluluk alınıp alınmadığının açıkça belirtilmesini, verilen sözlü taahhütlerin yazılı olarak netleştirilmesini ve gerekirse bu satışın iptal edilerek tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.