Beko X30 TR Yazarkasa: Sürekli Arıza Ve Parça Temini Sorunu İle Mağduriyet

Beko X30 TR yazarkasa hatalı ÜRÜN

Beko X30 TR yazarkasa pos cihazını 07.04.2025 tarihinde Kütahya merkezde Beko bayisinden aldık. İşletmemizde 4 adet yazarkasa pos kullanıyoruz 3 adeti Beko TR220 / TR300 / X30 diğer cihazımızda İNPOS m530.
Beko X30 cihazımız 1 ay olmadan servis de şarj sorunu nediyle batarya değişimi yapıldı. 10 gün kullandıktan sonra aynı arızayı yaşamaya başladık ve tekrar servis talebi açılarak cihazımız servise alındı ve bize geri dönüşte Anakartın değişmesi gerektiği söylendi ve merkezden parça istediklerini söylediler. Sıkıntı yok olabilir ama 09.05.2025 tarihinde servise teslim ettiğimiz cihaza hala beklenen parça gelmedi ve defalarca aramamıza rağmen sonuç alamadık. Yetkili servis sadece mağduriyetinizi biliyoruz fakat bizde parçayı bekliyoruz göndermediler diyorlar haklı olarak.
Azami tamir süresi 20 iş gününü geçti ve 13.06.2025 tarihinden müşteri hizmetlerini aradığımızda ne yazık ki bilgi alamıyoruz. Hemen servis talebi açalım diyorlar. Arkadaş koskoca Beko firması sistem ekranlarında nedense serviste olan ürünü göremiyorlar. Böyle bir durum nasıl olur anlamıyorum. Şimdi firmayı kötülemek değil ama Beko mu, İNPOS mu derseniz İNPOS M530 yazarkasayı tercih ederim.
Kütahya Merkezdeki yetkili servis fabrikaya mail attık 3 gün içinde geleceğini belirtti (13.06.2025 ) bekleyip göreceğiz artık.
Elinizde parça yoksa söyleyin ki bilelim, yenisini istiyoruz. Ona da cevap alamıyoruz.
Gelmezse veya geç gelirse artık yasal hakkımız olan Ticaret Mahkemesine başvuruda bulunacağız.
Beko X30 TR cihazı yeni bir ürün olmasına rağmen çoğu esnaf mağduriyet yaşıyor, neden bir çözüm yolu bulamıyorsunuz. Beko firması...

Uygulamanız olan fito uygulamasından kayıtlarımızda paylaşıyorum. Orada yazarkasama ait malı kodum var iletişim bilgilerimizi oradan tabi ki ekranlarınızdan görebilirseniz...