to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ütüsünün Su Düğmesi Kırıldı İlk Kullanımda Üretim Kusuru
22 Eylül 2026 tarihinde Giresun Bulancak Yaşarlar Beko bayisinden beyaz eşya seti ile birlikte Actipress Expert buharlı ütü satın aldım. O tarihten bu yana ütüyle hiçbir işim olmadığı için ürünü hiç kullanmadım.
Yaklaşık iki gün önce ütüyü ilk kez kullanmak üzere kutusundan çıkardım, suyunu koyup fişe taktım. Bu sırada su verme tuşunda normal dışı bir genişlik olduğunu fark ettim, ütü su kaçırıyordu ve su verme tuşu yerinden çıkacak kadar gevşek duruyordu. Tuşun çalışmasında ilk bakışta sorun yoktu ancak su vermek için bastığım anda tuş yerinden çıktı ve tuşta bir parçada kırık olduğunu gördüm. Daha hiç kullanılmamış, ilk kez fişe taktığım bir ütüde böyle bir sorunla karşılaşmak beni gerçekten üzdü.
Ürünün ve kutusunun fotoğraflarını, ayrıca kırık parçayı gösteren görselleri de ekliyorum. Kırık parçanın ilk kullanımda, kutusundan çıkarıp su doldurduğum anda ortaya çıkması nedeniyle bunun üretim kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum. Ürünü satın aldığım günden beri kullanılmamış olması ve sorunun ilk denemede ortaya çıkması sebebiyle yeni aldığım ütünün birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Beko’nun mağduriyetimi dikkate alarak bu konuda yardımcı olmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
