to read complaints and reviews, or file yours.Beko Tost Makinesinde Kol Değişimi Ücreti Haksız Şekilde Alındı
Beko marka tost makinemde yaklaşık 15 gündür kol arızası yaşamaktayım. Bu nedenle ürünü aldığım mağaza üzerinden yetkili servise başvurdum. Servis, ürünün kolunun değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 1.000 TL talep etti, ben de bu ücreti kabul ettim.
Ancak işlem sonrasında ürüne baktığımda kol yerine menteşenin değiştiğini fark ettim. Yani başta söylenen işlem yapılmadı, buna rağmen benden kol değişimi ücreti alınmış oldu. Bu durum hem güvenimi zedeledi hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı açıkça gösteriyor.
Beko’dan, kol değişimine gerek olmadığı için alınan 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko marka tost makinemde kol arızası yaşadım, yetkili servise başvurdum ve 1.000 TL karşılığında kol değişimi yapıldı. Ancak servis kol yerine menteşe değiştirdi ve ücret iade edilmedi. Bu hatalı işlem nedeniyle mağdur oldum ve ücret iadesi talep ediyorum.
