Beko Tost Makinesi Çalışmıyor, Servis Süreci Uzun Ve Çözüm Yok

Kasım ayında Beko marka bir tost makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri sadece ışığı yanıyor, çok hafif ısındıktan sonra hemen dinlenmeye geçiyor ve tost yapmıyor. Daha önce de bu sorunla ilgili buraya yazmıştım, sonrasında Beko tarafından aranarak ürünü bayiye götürmem istendi.

Ben de ürünü aldığım gibi bayiye teslim ettim ve tost makinesi Mart ayına kadar aylarca bayide kaldı. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir bilgi verilmeden ürünü aynı şekilde geri teslim ettiler. Bayiden de yardımcı olmayacakları yönünde bir yaklaşım gördüğüm için, mecburen makineyi geri almak zorunda kaldım ancak ürün hâlâ çalışmıyor ve kullanamıyorum.

Uzun süre mağdur edildiğimi ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle tost makinem için iade ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.