to read complaints and reviews, or file yours.Beko Tost Makinesi Düzgün Çalışmıyor Ve Fiş Verilmemesi Nedeniyle İade Talebi
Bursa Erikli Beko şubesinden ablama hediye olarak Beko TM 5206 g tost makinesini yaklaşık 3.000 TL’ye üç taksit olarak satın aldım. Alışveriş sırasında herhangi bir fiş veya fatura verilmedi, ancak ödemeyi kredi kartı ve Oliz üzerinden yaptığım için bunu hesap dökümleriyle ispatlayabilirim.
Ürünü kullanmaya başladığımızda tostların içinin hamur gibi kaldığını, tost makinesinin düzgün pişirmediğini fark ettik. Ürünü servise gönderdik, termostatlı ürün olduğu için bir soğutup bir ısıttığını, çalışma mantığının böyle olduğunu söylediler. Ancak tost makinesinin bu şekilde tostları pişirmemesi, ekmeğin hamur gibi kalması bana göre kabul edilebilir bir durum değil ve ürünün amacına uygun çalışmadığını gösteriyor. Ablam bana sorunu geç bildirdiği için bu süreç yaklaşık iki ayı buldu.
Ürünün düzgün tost yapmaması nedeniyle Beko TM 5206 g tost makinesinin iadesini talep ediyorum. Ödemeyi banka kayıtlarımla ispatlayabildiğim halde fiş verilmemiş olmasını da ayrıca sorunlu buluyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iademin yapılması konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko'ya TM 5206 g tost makinesini satın aldım, ürün düzgün tost yapmadı, servise gönderdim ve sorun çözülmedi, iade talebim hâlâ yanıtsız, hiçbir değişim ya da iade yapılmadı.
