to read complaints and reviews, or file yours.Beko Teslimat Ekibi Hoyrat Ve Saygısız Davranarak Kapıyı Zarar Verdi
Dokuz yıllık Beko buzdolabımız arızalandığı için, ek ödeme de yaparak yeni bir Beko buzdolabı ile değişim sağlandı. Bugün Balıkesir Ayvalık’taki adresimize teslimat yapıldı ancak süreçten son derece rahatsız olduk.
Yeni buzdolabı eve getirilirken ve yerine yerleştirilirken ekip çok hoyrat ve dikkatsiz davrandı. Taşıma sırasında mutfak kapımız zarar gördü. Buzdolabını yerleştirirken de çatır çutur sesler eşliğinde, aceleyle ve özensiz biçimde hareket ettiler. Dikkatli olmalarını rica ettiğimizde ise üslup olarak bizi azarlayan, saygı sınırlarını zorlayan bir tavırla karşılaştık.
Yeni alınan bir beyaz eşyanın böyle bir teslimat ve kurulum süreci ile gelmesi hem güvenimizi sarstı hem de buzdolabının kendisiyle ilgili de endişe duymamıza neden oldu. Kapımızda gözle görülür bir hasar var ve buzdolabını kullanmaya başladığımızda, bu dikkatsiz kurulum nedeniyle bir sorun yaşanmasından kaygı duyuyoruz.
Kapıdaki zararın Beko tarafından giderilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyoruz. Ayrıca buzdolabını çalıştırdıktan sonra kurulum kaynaklı herhangi bir problemle karşılaşmamız halinde, sorunun acilen ve ek bir mağduriyet yaşatılmadan çözülmesini bekliyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Bugün telefonumun arandığına dair iki SMS aldım ancak telefonumda öyle bir arama kaydı mevcut değil.
