to read complaints and reviews, or file yours.Ayvalık Beko Servisi Gecikti Ve Buzdolabı Tamir Edilmedi
Balıkesir Ayvalık Altınova Mahallesi’indeki evimizde bulunan Beko marka buzdolabımız 01.07.2026 tarihinden itibaren soğutmamaya ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine Ayvalık Beko servisine başvurduk. Gelen servis elemanı, kompresör terminal grubu kartının arızalı olduğunu belirterek yeni parçanın siparişini oluşturdu ve en geç 06.07.2026 Pazartesi günü gelip buzdolabını tamir edeceğini söyledi. Servis talebimiz 5212***88 talep numarası ile kayıt altına alındı.
Ancak verilen tarihe rağmen bu saate kadar hiçbir servis elemanı gelmedi ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaklaşık 6 gündür sıcak havalarda buzdolabım tamir edilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum, evde yiyeceklerimizi sağlıklı şekilde saklayamıyoruz. Beko Ayvalık servisi son derece ilgisiz davranıyor, telefonla aradığımızda karşımıza sadece telesekreter çıkıyor ve hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyoruz.
Buzdolabımın tamirinin bir an önce gerçekleştirilmesini, tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
01.07.2026 tarihinden itibaren Beko 970464 mı model buzdolabımız soğutmamaya ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine Balıkesir Ayvalık Beko yetkili servisine başvurduk. 02.07.2026 tarihinde gelen servis, buzdolabının kartında sorun olduğunu, yenisini sipariş edeceklerini belirtti ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ayvalık Beko servisini aradığımda da hiçbir muhatap bulamıyorum, telefonlara dönüş yapılmıyor ve son derece ilgisiz davranılıyor. Yedi gündür sıcak hava koşullarında buzdolabım çalışmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum, gıdalarımı saklayamıyorum ve günlük yaşamım olumsuz etkileniyor.
Beko’nun Ayvalık yetkili servisinin bir an önce gelip buzdolabımın tamirini gerçekleştirmesini, parça temini ve onarım sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim fakat bu saate kadar hâlâ Ayvalık Beko servisinden hiç kimse aramadı, ilgilenmedi, gelip tamir etmedi, mağduriyetin devam ediyor
Servis elemanı geldi ve parça değişimi yapılarak, buzdolabım tamir edildi
