to read complaints and reviews, or file yours.Beko Televizyonumda Üç Defa Ana Kart Arızası Ve Değişim Talebi
Beko b50 c 890 a model televizyonumu yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde 3 kez ana kart arızası yaşadım. Her seferinde televizyon açılmıyor, cihaz tamamen kullanılmaz hale geliyor. İlk iki arızada ana kart değişimi garanti kapsamında yapıldı. Bu kadar kısa sürede aynı parçanın üç kez arıza yapması, ürünün üretiminde kronik bir sorun olduğuna işaret ediyor.
Daha önceki arızalarda servisle görüştüğümde üretim hatası olabileceğini sözlü olarak belirtmiş, ben de ürün değişimi talebimi kendilerine iletmiştim. Ancak servis, tamir sonrası tekrar arıza yapmayacağı yönünde güvence vererek sadece ana kart değişimi ile işlem yapmıştı. Buna rağmen televizyonum 2 gün önce yeniden aynı şekilde arıza yaptı ve şu an yine açılmıyor. Resmi tatil olduğu için henüz servise başvuramadım.
Aynı parçanın 4 yıl içinde 3 defa arızalanması sebebiyle bu televizyonun ayıplı/kronik sorunlu olduğunu düşünüyorum. Sürekli ana kart değişimiyle uğraşmak istemiyorum. Beko’dan televizyonumun tamir edilmesi yerine, ayıpsız yenisi ile ürün değişimi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
