to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde Beko marka 75 inç Android televizyonumuz, çalışırken ekranın mavi olması ve görüntü ile sesin tamamen gitmesi nedeniyle garanti kapsamında tamire alındı. Yaklaşık bir ay sonra, 25.10.2025 tarihinde televizyonumuz tamirden geldiğinde ekranı kırık olarak teslim edildi. Aynı gün tekrar alıp servise götürdüler. Şu anda tam 1 aydan fazla süredir televizyonsuz mağduriyet yaşıyoruz.
Bu televizyonu Tekirdağ Beko fabrikasından, orada çalışan oğlum aracılığıyla almıştık. İlk kurulumda da servis ambalajı açtığında ekran kırık çıkmıştı ve o zaman da değişim yapılmıştı. Şu anda da benzer bir sorunla tekrar karşılaştık. Tüm bu süreç boyunca servisle WhatsApp üzerinden yazışmalarımız oldu, ancak bize herhangi bir belge verilmedi.
Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığımız bu tekrar eden sorunlar ve uzun süren tamir süreci nedeniyle mağdur olduk. Bir an önce yeni ve sağlam bir televizyonun tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.
Beko 75 inç Android TV’m garanti kapsamında arıza nedeniyle 10 gün önce Malatya Arapkir ilçesindeki yetkili servise teslim edildi. Servis, TV’yi alıp götürdükten sonra ekranı kırık şekilde geri getirdi ve değişim süreci başlatıldı. Ancak bölge onayı gerekçesiyle işlemler hâlâ sonuçlanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemlerin hızlanacağı söylendi fakat 10 gündür hiçbir somut adım atılmadı.
Beko gibi büyük bir markadan çok daha hızlı ve çözüm odaklı bir hizmet beklerken, bu kadar uzun süredir beklemekten dolayı mağdur oldum. TV’nin en kısa sürede, sözde değil gerçekten, ivedilikle değiştirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Beko markasına olan güvenimizle sıfır bir televizyon satın aldık. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumu için yetkili servisin gelmesini bekliyorduk. Ancak henüz kurulum yapılmadan, yani kutusu bile açılmadan, ürün yetkili ekip tarafından “teknik gerekçe ekran kırık olduğu i” gerekçesiyle geri alındı ...
Beko Android televizyonum bozuldu garantisi halen devam etmekte, müşteri hizmetlerini aradım servis gönderdiler TV nin 2-3 tane parçasının bozulduğunu parçanın ellerinde olmadığını sipariş edeceklerini akabinde parça gelince televizyonumun tamirinin yapılacağını söylediler gittiler. Fakat 15gündür s...
Beko'dan toplamda 3-5 ay ara ile 3 adet B50 B880 B marka Android TV aldık. 3 televizyondan 1 tanesi sürekli arıza veriyor. İki kez servise gitti. İlkinde, TV açılınca ses geliyordu ama ekran yoktu, siyah ekranda kalıyordu. Bu sorundan dolayı servise girip kart değişimi gibi işlemler gördü. Şimdi ise...
2021 yılında Beko’dan B50 a 860 b model büyük ekran televizyon aldık. Ürünü İstanbul Avcılar’da kullanıyoruz. Yaklaşık üç yıl sorunsuz kullandık, ancak Kasım 2024’te televizyonun ekranında yanlamasına birçok çizgi oluştu. Üstelik televizyon günde ortalama yalnızca 1 saat çalışıyor. Servisi aradık,...
Merhabalar, fotoğrafta görünen model Beko televizyonu aldık. Kurulum için geldiklerinde, televizyonu fişe taktıklarında ekranın kırık olduğunu gördük. Bize yenisini göndereceklerini söylediler. Kırık olanı alacaklardı. Daha sonra arayıp, kendilerinin kırık gönderdikleri televizyonu bizim kırdığımızı...
Yorumlar