to read complaints and reviews, or file yours.Beko Süpürge Toz Filtresi Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
17 Şubat 2025 tarihinde Beko tsz 2282 model elektrikli süpürge satın aldım. Evimdeki birçok eşyamda da aynı markayı kullandığım ve ismine güvendiğim için tercihimi yine Beko’dan yana kullandım. Ancak ürünü alalı 1 yıl bile olmadan süpürgenin toz filtresi haznesine düzgün şekilde yerleşmemeye başladı ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz oldum.
Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum, son 1 haftadır ise Kütahya merkezde bulunan 05100 numaralı Beko yetkili servisi ile çözüm aramaya çalışıyorum. Buna rağmen tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve sorun kullanıcı hatası denilerek markanın ürününün arkasında durmadığı söylendi.
Ben bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve toz filtresinin ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmasını ve buna rağmen kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
