Beko Süpürge Hortum Tuşu Kapanmıyor Ve Servis Kaba Davranış

Beko tsz 5282 torbasız rose süpürgeyi aldığım günden beri elimle tuttuğum hortum üzerindeki açma‑kapama ve çekiş gücü ayar tuşu sürekli tutukluk yapıyor, rahatça basılamıyordu. Başta çok önemsemedim ama zamanla tuş tamamen içeri kaçtı ve artık bu özelliği hiç kullanamıyorum. Bu kadar önemli bir fonksiyonu olan bir ürünü özellikle bu özellik için almışken, tuş çalışmayınca ürünün anlamı kalmıyor.

Beko’dan, süpürgenin hortum üzerindeki fırçalı tuş kısmını (hortum kısmını) değiştirmesini, çalışır hale getirmesini talep ediyorum. Ürünün çekiminde bir sorun yoktur en yakın zamanda yardımcı olunmasını talep ederim

13 Haziran 2026 tarihinde evime servis yönlendirildi ürün çeyiz ürünüdür mağazada bekletilmiştir ürün bize birkaç ay önce teslim edildi fakat mağaza fatura kesmeyi unuttuğu için geçen ay kesmiştir evime gelen servis garantisi bitmiş vs diyerek terbiyesi'z bir üslupla ürünümü geri bıraktı kaydıda evde yok diye kapattı bu sorunu en yakın zamanda çözmezseniz Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımı arayacağım.
Görsellere mevcut faturayı da ekliyorum!