Beko Su Sebilinde Ilık Su Tuşu Sürekli Soğuk Su Veriyor

Beko mağazasından yaklaşık beş ay kadar önce 9214441200 – 6600bg model su sebilini satın aldım ve ürünü mağazadan direkt teslim aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra soğutma özelliğini aktif ettiğimde, ılık su tuşuna bastığımda da sebilden soğuk su gelmeye başladı. Bu durumu yetkili servise bildirdim ve ürün üzerinde parça değişimi yapıldı.

Ancak parça değişiminden yaklaşık iki ay kadar sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Ürün gün boyu aktif çalışıyor ve soğutma özelliğini açtığım anda ılık su kısmından da soğuk su geliyor. Yani ılık su tuşuna bastığımda oda sıcaklığına yakın, içimi normal bir ılık su beklerken, her iki hazneden de neredeyse aynı derecede soğuk su almak zorunda kalıyorum.

Sorun tekrarlanınca yetkili servise yeniden başvurdum. Servis, ürünün özelliğinin bu şekilde olduğunu, soğutma aktif hale geldiğinde ılık su haznesinden de soğuğa yakın su gelmesinin normal olduğunu, daha önce yaptıkları derece testinde soğuk suyun yaklaşık 10 derece, ılık suyun ise yaklaşık 15 derece ölçüldüğünü söylediler. Fakat benim günlük kullanımda deneyimlediğim, her iki hazneden de içimi aynı, belirgin şekilde soğuk su gelmesi ve ılık olarak tanımlanabilecek bir su alamamamdır.

Eğer bu üründe hem ılık su hem de soğuk su özelliği sunuluyorsa, soğutma aktifken de ılık su tuşuna bastığımda oda sıcaklığına yakın, ılık bir su içebilmeyi bekliyorum. Aksi halde soğuk suyu aktif ettiğimde her iki hazneden de soğuk su gelmesinin kullanıcı açısından mantıklı bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum. Bu nedenle ürünüm için değişim talep ediyor, gerçekten ılık ve soğuk su fonksiyonları sorunsuz çalışan bir cihaz ile değiştirilmesini istiyorum.