Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şakir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beko Su Sebilinde Bitmeyen Arıza Ve Soğuk Su Sorunu

profile
Şakir
12 Mayıs 2025 22:30
1.653
Şakir'in Teşekkür Mesajı
“Arayan müşteri temsilcisi ve eve gelen teknik serviste ki arkadaşlar çok kibar ve ilgili davrandılar. Teşekkürler...”

15/06/2024 ye aldığım Beko 4601 su sebili henüz senesi dolmadan kaçtır arıza bitmedi bitmiyor. Aldıktan 4 ay sonra çeşmesi şu akıtmaya başladı. Önce malzeme değişti 20 gün sonra tekrar aynı sıkıntı sonra ürün değişti. Soğuk bölümünü açana kadar bir sıkıntı yoktu ama soğuk açıldıktan sonra ılık yani ortam suyu da soğuk su vermeye başladı ve servisin demesi 1-2-3... Bardakta soğuk verir çünkü soğuk su borusuna temas ediyormuş ılık su borusu. Ve bunu mühendisler düşünememiş. Nasıl bir mantık ya. Şikayetlere baktığımda gerçekten kronik bir sıkıntı ama bunu kime anlatıyorsun. Ya sürekli hastalanacaksın çoluk çocuk ya soğuk tarafı hiç kullanmayacaksın. Ürününüzden zerre memnun kalmadım. Her yerde de şikayetimi belirteceğim

Gelişme
Gelişme

15 Mayıs 2025 22:18

Beko 4601 kodlu su sebili hakkında 2 gün önce şikayet başvurusu yaptık. Su sebilinin ılık su çeşmesinden de soğuk su geldiğini sıkıntımızın giderilmediğini belirtmeme rağmen servis çalışanı bayan arkadaş tarafından azarlandım her şey bizim elimizde arıza yok çağrınızı kapatıyorum dedi ve 2 gündür ses yok. Daha senesi dolmayan üründe ne değişimi bitti ne arızası. Havalar ısındığında soğuk suyu açmaya korkuyoruz. Servis çalışanı kendi dedi kronik arıza diye. Ama icraata gelince sıkıntı yok. Bin pişman oldum

13 Mayıs 2025 12:23 (Şikayetten 13 saat sonra)
Şakir
Şakir
14 Mayıs 2025 00:43

Öncelikle şunu belirtmek isterim ki ben yıllardır Arçelik Beko kullanıcısı olarak bir tane bile bu şekilde bir çağrım yoktur. Ürününüz arızalı. Kim ister ılık sudan buz gibi su icmek. Ama gerçekten servisiniz bu konuda bizi üzüyor. Ilık su almak için belki 6 bardak suyu döküyoruz ya var mı böyle bir şey bildiğiniz soğuk buz gibi su geliyor. Ve servisten arayan bayan kesinlikle iletişimi sıfır müşteriyle nasıl konuşmasını bilmeyen biri."biz sizin ürününüzde arıza bulamadık değişen ürün bir daha değişmez çağrıyı kapatıyorum "diyor. Anlatıyoruz hâlâ sıkıntılı diye ama anlamak istemiyor. Lütfen artık 20 senede şu bir sene kadar servisle muhatap olmamışızdır. Beko 4601 tam bir pişmanlık

Şakir
Şakir
17 Haziran 2025 14:03

Arayan müşteri temsilcisi ve eve gelen teknik serviste ki arkadaşlar çok kibar ve ilgili davrandılar. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cengiz
16 Ağustos 2024 14:27
2.720
5
Sefer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sefer
07 Eylül 2023 16:11
2.927
"4 aylık oldukça yorucu süreç, markanın, ürünü üstüne bir miktar para vererek bir üst modeli ile değiştirme kararı ile neticelendi. Bu anlamda markaya teşekkür ediyorum."
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Elif
18 Şubat 2024 14:54
3.613
"Sorunumu en kısa çözüp mağduriyetimi giderdikleri için çok teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinin ilgi ve alakası içinde ayrıca teşekkür ederim 🤗"

profile
Nazan
07 Şubat 2025 09:19
1.088
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sema
04 Temmuz 2024 00:24
4.198
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri