to read complaints and reviews, or file yours.Beko Su Sebilinde Bitmeyen Arıza Ve Soğuk Su Sorunu
15/06/2024 ye aldığım Beko 4601 su sebili henüz senesi dolmadan kaçtır arıza bitmedi bitmiyor. Aldıktan 4 ay sonra çeşmesi şu akıtmaya başladı. Önce malzeme değişti 20 gün sonra tekrar aynı sıkıntı sonra ürün değişti. Soğuk bölümünü açana kadar bir sıkıntı yoktu ama soğuk açıldıktan sonra ılık yani ortam suyu da soğuk su vermeye başladı ve servisin demesi 1-2-3... Bardakta soğuk verir çünkü soğuk su borusuna temas ediyormuş ılık su borusu. Ve bunu mühendisler düşünememiş. Nasıl bir mantık ya. Şikayetlere baktığımda gerçekten kronik bir sıkıntı ama bunu kime anlatıyorsun. Ya sürekli hastalanacaksın çoluk çocuk ya soğuk tarafı hiç kullanmayacaksın. Ürününüzden zerre memnun kalmadım. Her yerde de şikayetimi belirteceğim
Gelişme
Beko 4601 kodlu su sebili hakkında 2 gün önce şikayet başvurusu yaptık. Su sebilinin ılık su çeşmesinden de soğuk su geldiğini sıkıntımızın giderilmediğini belirtmeme rağmen servis çalışanı bayan arkadaş tarafından azarlandım her şey bizim elimizde arıza yok çağrınızı kapatıyorum dedi ve 2 gündür ses yok. Daha senesi dolmayan üründe ne değişimi bitti ne arızası. Havalar ısındığında soğuk suyu açmaya korkuyoruz. Servis çalışanı kendi dedi kronik arıza diye. Ama icraata gelince sıkıntı yok. Bin pişman oldum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Öncelikle şunu belirtmek isterim ki ben yıllardır Arçelik Beko kullanıcısı olarak bir tane bile bu şekilde bir çağrım yoktur. Ürününüz arızalı. Kim ister ılık sudan buz gibi su icmek. Ama gerçekten servisiniz bu konuda bizi üzüyor. Ilık su almak için belki 6 bardak suyu döküyoruz ya var mı böyle bir şey bildiğiniz soğuk buz gibi su geliyor. Ve servisten arayan bayan kesinlikle iletişimi sıfır müşteriyle nasıl konuşmasını bilmeyen biri."biz sizin ürününüzde arıza bulamadık değişen ürün bir daha değişmez çağrıyı kapatıyorum "diyor. Anlatıyoruz hâlâ sıkıntılı diye ama anlamak istemiyor. Lütfen artık 20 senede şu bir sene kadar servisle muhatap olmamışızdır. Beko 4601 tam bir pişmanlık
Arayan müşteri temsilcisi ve eve gelen teknik serviste ki arkadaşlar çok kibar ve ilgili davrandılar. Teşekkürler...
