Beko Steam Box Buhar Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

Bizim de buharlı temizleyici elimizde patladı. Su kaynatıyor fakat buhar çıkışı yok. Servis parça yok dedi. Makine çöp oldu. Parçalara acıyorum. Beko gibi köklü bir firmanın bizi mağdur etmeyeceğini düşünüyorum. En kısa sürede umarım bize ve bizim gibi mağdur müşterilerine olumlu dönüş yaparlar.

Beko 1100 Steambox buharlı temizleyici arızalandı. Tamir için yetkili servise verdim. Yedek parçası olmadığı ve üretimi durduğu için tamir edilemedi. Müşteri hizmetlerini bu durumla ilgili aradığımda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün üretimi dursa da 10 yıl yedek parça ve servis ağı devam...

Beko 1100 Steambox buharlı temizleyici arızalandı. Tamir için yetkili servise verdim. Yedek parçası olmadığı ve üretimi durduğu için tamir edilemedi. Servis bu durumla ilgili aradığımda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün üretimi dursa da 10 yıl yedek parça ve servis ağı devam etmesi gerekm...

Yıllar önce bende Beko buhar temizleme makinesi aldım. 2-3 ay sonrası el kısmından buhar çıkarak el yakmaya başladı. Eşim servise götürünce atın yapabileceğimiz bir şey yok demiş. Yıllar sonra bugün tamirciye götürdüm parça bile değiştirmeden 5 dakikada tamir edip verdi. İlk günkü gibi iyi çalışıyor...

Beko bkk 1100 buharlı temizleyicimi en fazla 2-3 kez kullandım. Geçen hafta ürünü tekrar kullanmak istediğimde buhar püskürtmediğini fark ettim ve halen kullanamıyorum. Ürünü 2009-2010 yıllarında almıştım, ancak neredeyse hiç kullanmadım. Cihazı Beko servisine götürdüm. Serviste bana yedek parça ol...