to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında satın aldığımız Beko Smart TV, iki gün önce bir anda görüntü vermemeye başladı; sadece ses var, görüntü yok. Televizyonun kurulumunu da Beko yetkilileri yapmıştı ve o günden beri cihaz yerinden hiç kıpırdatılmadı, tamamen sabit şekilde kullanıldı. Sorunun ardından yetkili servisi arayarak kayıt açtırdık. Servis ekibi gelip kontrol etti ve LED ekran ışığının arızalı olduğunu, servise götürülüp LED ışıklarının değiştirilmesi gerektiğini, ayrıca anakartta da bir problem olabileceğini iletti. Hiçbirinin garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Bizden önce 700 TL servis ücreti alındı, LED ışıklar için 6.000 TL, ekran kartı için ise 10.000 TL gibi yüksek bedeller talep edildi. Oysa cihazın yerinden hiç oynatılmamış olması ve düzenli kullanılması nedeniyle bu arızanın kullanıcı hatasıyla ilgili olmadığını, tamamen ürün ve marka kaynaklı olduğunu düşünüyoruz. Garanti süresi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyoruz. Beko’dan talebimiz, televizyonumuzun ücretsiz olarak onarılması ya da cihaz değişimi yapılmasıdır. İstanbul/Maltepe’de ikamet ediyoruz ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini bekliyoruz. Yukarıdaki sorunun benzerini bende yaşadım yaklaşık 5 yıl önce aldığım Beko Smart TV'imin görüntüsü gitti, ses var görüntü yok. Bu arıza kullanıcı hatası değil üretim hatası, böyle bir hatayı firmanın üstlenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Büyük firmalardan bu beklenir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
2020 yılında satın aldığımız Beko Smart TV, iki gün önce bir anda görüntü vermemeye başladı; sadece ses var, görüntü yok. Televizyonun kurulumunu da Beko yetkilileri yapmıştı ve o günden beri cihaz yerinden hiç kıpırdatılmadı, tamamen sabit şekilde kullanıldı. Sorunun ardından yetkili servisi arayar...
2017 yılında aldığım Beko B40-LB-5533 model televizyonumun garantisi bitmek üzereyken cihaz güncelleme hatası vermeye başladı. Televizyon kendi kendine açılıp kapanıyordu. Yetkili servisi aradığımızda gelip incelediler ve fabrikadan güncelleme istediler ancak cihaz güncellemeyi kabul etmedi, tek çöz...
Beko 50 D 790 B model yeni aldığım televizyonu kurduk, ilk gün izledik. Gece televizyonu kumandadan kapattık. Sabah açmaya çalıştığımızda ise televizy...
Beko b43 a 670 a model televizyon aldım 5-6 senedir 2 kere aynı arıza ile karşılaştım (televizyonda ses var görüntü yok) 2. Defa aynı arıza tekrar karşılaştığımda ücretsiz yapılmasını talep ettim olumsuz yanıt aldım Beko televizyon alacaklar alırken bir kez daha düşünün bu televizyon konusunda bende...
Beko 55 inç televizyonumda 08.12.2025 tarihinde ses var, görüntü yok şeklinde bir arıza ortaya çıktı ve o tarihten beri televizyonu kullanamıyorum. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis, yüksek voltajdan dolayı LED barların yandığını belirtti. Daha sonra servis, ürünün parçasının bulunmadı...
Yorumlar