to read complaints and reviews, or file yours.Beko Servisinin İlgisizliği Çamaşır Makinesi Sorununu Çözmüyor
03.08.2026 tarihinden beri Beko d3 6081 e model çamaşır makinem arızalı olduğu için kullanamıyorum ve evimizde temel bir ihtiyaç olan çamaşırlarımızı yıkayamıyoruz. Kayseri Beko servisine yaptığım başvuruda makinenin kapağını söküp gittiler, parça sipariş edildiğini söylediler. Parça iki gün içinde gelmesine rağmen bu kez de montaj için esneklik göstermeyerek mağduriyetimi uzatıyorlar.
Bugün evde olduğumu, yarın ve sonraki günler nöbetçi olduğum için evde olamayacağımı açıkça belirtmeme rağmen, “yardımcı olamayız” denilerek randevuyu mutlaka kendi boş oldukları güne dayatıyorlar. Müşteri temsilcisinin halden anlamayan, sert ve esnek olmayan yaklaşımı nedeniyle yaklaşık bir haftadır evde hayat adeta kilitlenmiş durumda ve çamaşırlar birikiyor. Servis talebi için açılan 5248***80 numaralı kaydım sistemlerinde görünmesine rağmen, çözüme yönelik hiçbir inisiyatif alınmıyor.
@Arçelik @Beko markasının büyüklüğüne ve müşteri memnuniyetine güvenerek tercih yapmış bir kullanıcı olarak bu süreçte yaşadığım ilgisizlikten ve çözümsüzlükten son derece rahatsızım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, randevu konusunda nöbet programım gözetilerek bugün içinde çözüm üretilmesini ve çamaşır makinemin bir an önce çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
