Beko Servis Randevusu İptal Edildi, Mağduriyet Yaşadım

Mahir · 2025-09-23T10:04:21+03:00

Beko servisini aradık, randevu oluşturduk. Randevu günü geldiğinde bize mesaj atıp iptal edildiğini söylediler. Bulaşık makinemin garantisi de var ve bu durum beni mağdur etti. Beko servisinden memnuniyetsizlik yaşadım. Bulaşık makinemin hem kapağında hem de tuşlarında sorun var ve bunun telafisini istiyorum. Değişim olabilir çünkü memnun değilim ve mağdurum.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Mahir

Beko 28422 model bulaşık makinemde yaklaşık 2-3 aydır devam eden bir temizlik sorunu yaşıyorum. Makine, tavsiye edilen deterjanları kullanmama rağmen bulaşıkları temiz yıkamıyor. Bu süreçte garanti kapsamında 4 kez servis geldi, fakat sorun bir türlü giderilemedi. Servis ekibi de artık değişim talebinde bulunmam gerektiğini belirtti. Beko müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece tekrar servis yönlendirmesi yapıldı. Sorunumun garanti kapsamında olmasına rağmen değişim konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor, geçici bir düzelme de olmadı. Makinemin garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.