to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko markalı km 81 bmg model çamaşır kurutma makinemin arızası için yaklaşık iki hafta önce servis çağırdım. Gelen teknisyen makinenin kapak kilidinde arıza olduğunu söyledi ve onarım yapmaya çalışırken kilidin iç plastiğine, ön lastiğine ve kilit ön panel sacına zarar verdi. Bu zararların tamamen servis kaynaklı olduğunu düşündüğüm için ürün değişimi talep ettim.
Buna rağmen sadece parçaların değişeceği söylendi ve makinem bir hafta boyunca serviste tutuldu. Üstelik yedek parçalar daha gelmeden makineyi geri getirdiler. Makineyi teslim aldığımda bu kez de üst kapağın dört köşesinin kırık olduğunu gördüm. Tekrar arayıp değişim talep ettiğimde yine sadece ilgili parçanın değişeceği, ürün değişimi yapılmayacağı söylendi.
Makinem için 5.000 TL ödeyerek ekstra garanti uzatması yaptım; buna rağmen teknik servis hatası yüzünden neredeyse makinenin komple kaportasının değişeceği söyleniyor. Hem ürüne verilen zararlar hem de süreç yönetimi açısından Beko İzmir Çiğli ve Karşıyaka yetkili servislerinden ve bu yaklaşımdan şikayetçiyim. Ürünün tamir ve parça değişimiyle toparlanmasını değil, hatasız ve hasarsız yeni bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin esas alınarak kurutma makinemin yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.
Beko çamaşır kurutma makinesi aldım. En son çıkan model olmasına rağmen, ürün 3 ay sonra kurutma yapmamaya başladı ve çamaşırlar ıslak çıkıyor. 5 kez servis kaydı oluşturdum, gelen arkadaşlar sorun olmadığını söyledi ancak makine hâlâ kurutmuyor. En son, yeni makinenin atölyeye alınması gerektiği sö...
Beko Kurutma Makinesi Fabrikasyon Hata ve Değişim Sorunu Yaklaşık 7-8 ay önce Beko marka kurutma makinesi aldım. Yeni evli olduğumuz için eşimle çok ...
01.06.2023 tarihinde mağazadan Beko KM90 9 kg kurutma makinesi satın aldım ve üzerine ek garanti de yaptırdım. Makineyi kullanmaya başladığım ilk günden itibaren cızırtılı ve rahatsız edici bir sesin yanında kurutma performansında da sorun fark ettim; çamaşırlar tam olarak kurumuyordu. Bunun üzerine...
Merhaba, Beko markasından KM70 model bir kurutma makinesi aldık ve maalesef pişmanlık dolu günlerimiz başladı. Makine, sadece maksimum 8 ya da 9 ay sağlıklı çalıştıktan sonra ilk arızasını vererek çamaşırları nemli olarak çıkarmaya başladı. 22.01.2024 tarihinde ilk servis kaydımızı oluşturduk, gelip...
Beko kurutma makinesi internetten satın aldım. Montajını Beko servisi getirdi. Yaşlı kayınvalidem evde olduğundan anlayamamış ancak montaj ekibi makin...
Yorumlar