to read complaints and reviews, or file yours.Beko Servis Duvara Montaj Aparat Ücreti İstiyor
Beko TV aldım 3 senelik garanti süresi dolmadı internet üzerinden sistemden duvara montaj için randevu oluşturdum. Sistemden bilgileri doldururken randevu için sistemde şöyle yazılı uyarı verdi, ürününüz 3 yıllık garanti süresi içerisindeyse duvara montaj işlemi için askı aparatını servisimiz ücretsiz temin eder duvara montaj ücretini alır. Eğer 3 yıllık garanti süreni dolduysa hem işçilik hem askı aparatı ücreti istenecektir diye belirtiyor. Beni arayan servis ise benden montaj ücreti ve askı aparatı istiyor. Askı aparatının ücretsiz olması gerekir sistemin uyarısına göre. Askı aparatı ücreti talep ediyor servis bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum
Gelişme
Beko hala sorunu çözemedi çünkü Beko bir dünya markası
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko müşteri hizmetlerinden aradılar aparat ücreti konusunda ücretin alınmayacağını haklı olduğu bildirip servisin pazartesi günü benimle iletişime geçeceğini söylediler. Pazartesi günü yani bugün beni servis aradı hala benden aparat ücreti istiyor. Beko bana ayrı konuşuyor servis ayrı konuşuyor.
Beko müşteri hizmetleri tekrar aradı yine aparat konusunda evet garanti kapsamında ücretsiz aparat dedi ama yetkili servis ücretli diyor. Koca Beko yetkili servise sözünü geçiremiyor. Yetkili servis bizde böyle bir bilgi yok diyor biz ücretli takarız diyor. Beko müşteri hizmetleri yetkili servisi arıyor garanti kapsamı dahilinde olmasına rağmen aparat yetkili servise taktıramıyor işte Beko komikliği bir daha mı asla Beko almam. İşte bu da aparatın ücretsiz olduğuna dair kanıt. Yetkili servis Beko yu takmıyor
Beko müşteri hizmetleri ilgileneceklerini söylemelerine rağmen hala sorunu çözemedi
Beko tarafından sorunun çözülmesini acil istiyorum resmen oyalıyorlar
