to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın yetkili merhaba, 29.06.2024 tarihinde satın aldığım beyaz eşyaların kurulması için yetkili servisten ürünlerim geldi. Dairemden zemin kata kontrol etmek amacıyla tekrar indiğimde, servis çamaşır ve bulaşık makinesini asansöre yüklemiş ve asansör kapısının raydan çıktığı görülmüştür.
Aynı asansörü gün içinde 2 kez kullandığım halde bir sorun bulunmamaktadır ve servis, kendince merdivenleri çıkmamak için asansöre yüklemiş, asansör kapısı çıkmış halde ve eşyalarım içinde kalmıştır. Daha sonrasında kapısı açıldı ve ürünleri içerisinden alındı fakat asansörün tamir ücretini kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Bunun için servisi aradığımda servis bunu kabul etmemiştir.
Servisin sigortası da olmadığını söylemiştir. Ben kullanıcı olarak 2800 TL cebimden ücret ödemek zorunda kaldım. Asansör tamiri için bu ücretin tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
28/08/2024 tarihinde dedeme ait adreste (Beyoğlu/Kasımpaşa), 2009 yılında satın alınmış olan Beko marka çamaşır makinesi çamaşır yıkarken dedem ve anneannem evde olduğu halde üst kısmından patlamak suretiyle yanmaya başladı. Dedem ve anneannem kendi imkanlarıyla yangını söndürmeye çalıştı, bu arada ...
Beko markasından aldım 3 adet beyaz eşyayı adresime teslim etmeye gelen servis elemanları ile buz dolabının asansöre sığmaması nedeniyle kutusundan çıkarıp öyle taşımak istediler çizilmesinden endişelendiğim için red etmem üzerine öfkeli ve aceleci servis elemanları benimle tartıştı. Bunun üzerine a...
Beko çamaşır makinesi için servise başvurdum. Makinenin eski olduğunu ve eğer tamir edilemeyecekse servis ücreti alınmamasını rica ettim. Teknik servis, SMS ile bir link gönderdiğini ve talebimi servise ileteceğini belirtti. SMS ile gönderilen link üzerinden defalarca teknik servise durumu bildirdim...
Evimin bir çok beyaz eşyasını Beko'dan aldım. 2,5 yıldır Beko beyaz eşyalarını kullanıyorum, aldığım günden beri çok pişmanım. 1-) Öncelikle ilk aldığımda buzdolabı asansöre sığmadığı için asansörlü kamyon getirmem gerektiğini ücretinde benim tarafımdan ödenilmesi gerektiğini söylediler söylediler....
Bulaşık makinemdeki arıza için Beko servisi 22.6.2024 tarihinde evime geldi. İçindeki pervaneden kaynaklı arıza olduğunu söyledi. 1200 TL karşılığında arızanın giderileceğini belirtti. Kabul ettim. Ancak pervanesi değişmesine rağmen arıza geçmedi. Tekrar servise geldi. Kapak contası ve diğer sebeple...
Yorumlar