to read complaints and reviews, or file yours.Beko Servis Asansörü Bozdu
Sayın yetkili merhaba, 29.06.2024 tarihinde satın aldığım beyaz eşyaların kurulması için yetkili servisten ürünlerim geldi. Dairemden zemin kata kontrol etmek amacıyla tekrar indiğimde, servis çamaşır ve bulaşık makinesini asansöre yüklemiş ve asansör kapısının raydan çıktığı görülmüştür.
Aynı asansörü gün içinde 2 kez kullandığım halde bir sorun bulunmamaktadır ve servis, kendince merdivenleri çıkmamak için asansöre yüklemiş, asansör kapısı çıkmış halde ve eşyalarım içinde kalmıştır. Daha sonrasında kapısı açıldı ve ürünleri içerisinden alındı fakat asansörün tamir ücretini kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Bunun için servisi aradığımda servis bunu kabul etmemiştir.
Servisin sigortası da olmadığını söylemiştir. Ben kullanıcı olarak 2800 TL cebimden ücret ödemek zorunda kaldım. Asansör tamiri için bu ücretin tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
