Beko Şarjlı Süpürge'de Tekrarlayan Kırılma Ve Garanti Dışı Ücret Talebi

Beko marka yüksek fiyatlı bir şarjlı süpürge satın aldım. Süpürgenin dikey kısmı bükülüp koltuğun altını süpürür cinsten. İlk aldığım zaman kullandım ve beklemediğim anda kırıldı ve servise gittim parçanın yenisini getirttiler. İkinciye o kısmını kırılıyor diye kullanmadım ve birkaç ay sonra tekrar kullanmadığım halde kırıldı servise gittim ve tekrardan yeni parça getirttiler. Ürünün kronik hatası var müşteri kullanımı ile alakalı değil yani. Ve çok sürmedi hiç kullanmadığım halde o kısım tekrar kırıldı artık yeter dedim ve servise ürünü komple bıraktırdım ve ürünü istemediğimi iade talep ettiğimi söyledim. Bu sizin ürününüzden kaynaklı bir hata siz onu tasarlayan kişiye fatura kesin, biz neden mağdur oluyoruz. Ondokuz bin TL'ye aldım bir de uygun bir üründe değil. Servisi o kadar aradım dönüş yapmamıştı, ürünü komple bırakınca aradılar ve yetkiliye bildirip bugün dönüş yaptılar. Demişler ki ürünü iade alamayız parçayı istersem ücretli alabilir. Benlik olmayan hataya garanti sürem bitmediği halde bir de para ödeyecekmişim haram ola olsun çocuklarımın rızkı Beko ya. Yazıklar olsun ben yerli milli desteğim olsun diye almıştım.

Cevabınızı Buraya Yazın